Datos estadisticos.

TÍTULO

Análisis estadístico de encuesta realizada a 150 clientes de la empresa Starbucks que realizan consumos a través de la tarjeta débito.

VARIABLES

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OBJETIVOS

OBJETIVO 1: Conocer quiénes son clientes potenciales según el género.

1. Género Femenino, muestra de 58 clientas.[pic 2]

Monto prepago abonado a tarjeta débito de clientas de la empresa Starbucks[pic 3]

FUENTE: encuesta realizada a 150 clientes.

1. Género masculino, muestra de 92 clientes[pic 4]

Monto prepago abonado a tarjeta débito de clientes de la empresa Starbucks[pic 5]

FUENTE: encuesta realizada a 150 clientes.

                                Media de monto prepago abonado por los clientes según el género[pic 6]

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Diferenciando a los clientes por el género, se concluye que son las clientas quienes recargan más la tarjeta débito con una media de $83.27 a pesar que son minoría, ya que siendo el género masculino el mayoritario (92) su media de monto abonado a la tarjeta prepago es de $70.22

OBJETIVO 2: Conocer qué clientes, según la edad, son más frecuentes en adquirir la tarjeta débito.

1. Según edad codificada

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Fuente: Información obtenida mediante encuesta realizada a 150 clientes

Son más asiduos en adquirir el producto de la tarjeta débito de la empresa STARBUCKS, los clientes cuya edad codificada es 4 y oscila entre 35 y menos de  45 años

1. Según distribución de edad

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Porcentajes de clientes según la edad[pic 11]

Fuente: Información obtenida mediante encuesta realizada a 150 clientes.

Los clientes cuya edad se encuentra entre 33 y 37 años representan el 29% de la muestra y por lo tanto son la mayoría de clientes que adquiere este nuevo producto de STARBUCKS.

OBJETIVO 3: Conocer la distribución de las visitas mensuales de los clientes al establecimiento comercial.[pic 12]

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FUENTE: Información obtenida mediante encuesta realizada a 150 clientes

Los clientes visitan en promedio 11 días por mes el establecimiento.

MUESTRA ALEATORIA

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MUESTRA ALEATORIA[pic 15]

Análisis de datos de muestra aleatoria y población para el campo días por mes en Starbucks.[pic 16]

Cuadro de cantidad de clientes según estado civil de la muestra aleatoria.

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PRUEBA DE HIPÓTESIS

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Se acepta la hipótesis nula al ser Z calculado superior al valor de  Z0.05, por lo tanto se estima, con un nivel de significancia del 5% que el promedio de visitas de los clientes con tarjeta debito es superior de 11 al mes.

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