Diseño Organizacional..Breve diagnostico

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MEXICO

 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA.

Materia: Diseño Organizacional.

Salón: 9D.

Horario: lunes y miércoles de 9:00 a 11:00

Evidencia: BREVE DIAGNOSTICO

Integrantes del equipo:

1. Flores Hipólito María Inés.
2. Pérez Sánchez María Fernanda.
3. Reyes Peña Ximena. 
4. Zuñiga Camarillo Alexis. 

Fecha de entrega: 17/05/2020        Hora de entrega:  11:10 pm.

Breve Diagnóstico.

1. ¿Quién fue el fundador de la empresa y quién será o fue el sucesor y por qué razones?

Fundador: José Ausencio Alejandro Zuñiga Huerta.

Sucesor: Alejandro Zuñiga Gutiérrez.

Razón: Porque es el hijo, y ha trabajado ahí durante más de 13 años, por lo que tiene la experiencia necesaria para cumplir con todas las funciones.

1. Identificar las causas de las fallas en el funcionamiento del organismo.

• No tienen un sistema de inventario y no saben a ciencia cierta lo que entra y lo que sale.
• Falta de espacio para poder desempeñar sus actividades y atender al personal.
• No existe una división de trabajo, lo que genera un desorden a la hora de atender a los clientes y de buscar los materiales necesarios.
• No han implementado nuevas tecnologías que optimicen las operaciones.

1. ¿Cuáles han sido los conflictos entre familiares en la empresa y cómo ha afectado la imagen del negocio?

Falta de comunicación y desorganización.

Los clientes se llevan mala impresión y puede parecer que no es una empresa seria, pierden clientes, y que prefieren comprar en un ambiente más sano.

1. ¿Cuáles son las tradiciones de la empresa sus creencias?

Realizan tradiciones católicas, como la celebración del 12, 24 de diciembre y el 2 de noviembre.

1. ¿Cuántos años tienen trabajando y por qué?

16 años trabajando, porque querían tener algo propio y ya tenían experiencia en ferreterías.

1. ¿Cuáles han sido las situaciones económicas por las que ha pasado la empresa? ¿Cuáles han sido las razones y cómo se han resuelto?

Situaciones económicas: Ventas bajas.

Razones: Pandemia.

Cómo lo han resuelto: Ventas en WhatsApp, entrega a domicilio.

1. ¿Emplean tecnología para el registro de mercancías y qué problemas se han presentado y cómo lo han resuelto, desde cuándo trabaja con ese sistema?

No se emplean nueva tecnología para el registro de mercancía, solo en libro contable para rendir cuentas ante el SAT.

Problemas: No saben a ciencia cierta cual es el producto que se vende y no saben si hay pérdidas o ganancias.

1. ¿Cómo se planea, organiza, coordina y controla todas las actividades del negocio?

Realizan la planeación con inventarios en libreta, y el contador se encarga de llevar la administración y pagar los impuestos.

1. ¿Qué problemas se presentan si no se aplica adecuadamente el proceso administrativo?

Que no estén al corriente los pagos de impuestos.

1. Perfil de puesto:

• Buena memoria.
• Conocimientos de herramienta básica.
• Experiencia de 1 años comprobable en ventas.
• Trato con clientes.
• Proactivos.
• Puntual.
• Cumplir las normas establecidas por la organización.
• Mayores de dieciocho años (18+)
• Sexo indistinto.
• Conocimientos en control de almacén.

1. ¿Cómo se ha dividido el trabajo en el negocio de familiares y trabajadores? ¿Por qué se da preferencia a los familiares y no aplica para todos, y cuáles son los problemas que le ha causado?

• A los empleados externos se les informa de las tareas diarias que deben realizar y los empleados familiares, solo los apoyan en sus tareas si es necesario.

• Porque los empleados familiares, son hijos de los dueños, entonces, tienen que estar en el área administrativa más que en atención a clientes u otras operaciones.
• Que no se sienten cómodos los clientes externos y se van, ocasionando una rotación de personal.

1. ¿Qué problemas se presentan en el control de inventarío y como lo a mejorado? ¿qué tecnología necesita para resolver ciertos problemas? ¿Cómo está dividido el trabajo?

El problema es que no saben que cantidad de producto sale ni cuanto les queda aún en almacén, lo que ocasiona hacer más pedido a proveedores y después enterarse que sí tenían producto. Y ese problema aún no tiene mejora.

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