ETS Administracion general resuelto
Enviado por MariodeP • 16 de Septiembre de 2015 • Exámen • 811 Palabras (4 Páginas) • 257 Visitas
- Esta empresa se dedica a la venta y distribución de vinos y licores, garantizando un servicio de calidad y eficiencia para sus clientes, entre los cuales se encuentran restaurantes bares y hoteles. Su organización esta conformada por:
- Presidente
- Consejo de Administración
- Gerente de Recursos Humanos
- Jefe de reclutamiento y selección de personal
- Encargado de mantenimiento
- Gerente de producción
- Jefe de fabricación
- Gerente de Finanzas
- Jefe de capacitación
- Gerente de Mercadotecnia
- Jefe de relaciones laborales
- Encargado de Contabilidad
- Subgerente de Contraloría
- Jefe de ventas
- Encargado de Investigación de mercados
- Asesor de la Presidencia
- Jefe de Sueldos y Salarios
- Jefe de control de calidad
- Encargado de Tráfico
- Jefe de Distribución
Funciones del Presidente:
- Aprobar presupuestos y programas
- Interpretar estados financieros
- Participar en juntas del consejo de Administración
- Acordar con sus subordinados
- Discutir la forma de elaborar los estados financieros
- Recibir personas ajenas a la empresa para atender diversos asuntos
- Mantener comunicación externa con personal de bancos u otras instituciones
La empresa esta constituida con capital 100% mexicano y cuenta con 128 empleados en total para realizar las operaciones de la misma.
Dentro de la sociedad juega un papel muy importante por que trata de cubrir las necesidades del mercado actual el cual es muy exigente y los fabricantes del producto tienen siempre presente ser la empresa modelo en México, a través del liderazgo en satisfacción al cliente, en venta y servicio ofrecidos teniendo siempre presente la integridad, honestidad, trabajo en equipo, competencia y creatividad. En breve realizarán una junta con los últimos tiempos del dólar $13.20 por dólar, el pronostico de inflación para el próximo año (4%), el posible incremento salarial.
Para este año se ha determinado lo siguiente:
- Obtener un incremento en las utilidades del 30% con respecto al año fiscal anterior.
- Capacitación constante y en forma óptima para un personal
- Óptima atención a los clientes
- Eliminar retardos en la entrega de mercancía por parte del proveedor a través del uso de la gráfica de Gantt
- Dar mantenimiento constante a los diferentes sistemas que utilizan para brindar un mejor servicio al cliente.
En esta empresa existe un gran espíritu de equipo así como una dirección abierta que se ve reflejada en la participación de los empleados en toma de decisiones para la solución de problemas, diálogo entre jefes y subordinados. Una alta motivación que permite que hombres y mujeres convivan en un ámbito laboral de alta competencia entre jóvenes dinámicos y bilingües, predominan egresados de escuelas de reconocido prestigio y algunos con estudios de posgrado. Lo que ha fomentado que se cuente con un plan de carrera para el personal.
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