El efecto Grupon

CASO GROUPON:

3.- Algunos Clientes (proveedores) fueron escépticos principalmente por 4 razones:

a.- El efecto Grupon en la rentabilidad de los clientes (proveedores) estaba bajo debate, ya que comercializar a través de éste canal les exigía precios demasiados bajos, inclusive comercializar muchas veces a precio de costo, que algunos casos no alcanzaban a cubrir ni los costos de los mismos.

b.- Los clientes groupon afectaban de manera adversa a los clientes habituales (los que siempre pagaban el 100% de los productos y/o servicios), ya que cuando estos últimos iban a las tiendas siempre estaba copado por clientes groupon, generando molestía y la percepción de que financiaban con su compra total el 50% de descuento de otros clientes, lo que podría generar que ellos no volvieran más.

c.- No aseguraba la recompra a precio normal, ya que se detectaba que los clientes iban a esperar una nueva oferta.

d.- La forma de pago de groupon para los clientes (proveedores) no era la mejor, ya que les pagaban a 5, 30 y 60 días.

El concepto podría ser más vendido para estos clientes escépticos de la siguiente manera:

Se le debería apoyar a obtener en la misma oferta un croselling (si compra este groupon usted obtiene automáticamente un 10% de descuento en el segundo producto), entregando la información de los clientes que compraron este groupon, para que así la tienda se relacione directamente con este cliente y genere la relación para la recompra, y finalmente ofrecer pagar en menos tiempo, esto quiere decir, pagar a 30 días y bajar la comisión por groupon vendido.

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