Emprendedurismo

INDICADORES DE GESTION

DEFINICIÓN.- Son expresiones cuantitativas de las variables que intervienen en un proceso, que permiten verificar o medir la cobertura de las demandas, la calidad de los productos y el impacto de la solución de la necesidad de la sociedad.

CLASIFICACIÓN.-

Según su naturaleza: Economía (inputs), Eficacia (consecución objetivos), Eficiencia (relación input/output), Efectividad (impacto que tiene la gestión en la su entorno), Equidad (accesibilidad), Excelencia (calidad), Entorno (medio en el cual tiene impacto sostenibilidad

Según el objeto a medir: Resultado (eficacia), De proceso (eficiencia), De estructura (economía), Estratégicos (factores externos con cierta incidencia en resultados).

Según el ámbito de actuación/adaptación: Internos (funcionamiento interno de la empresa), Externos (relación exterior de la empresa y la forma de medir eso)

ATRIBUTOS.-

Relevancia: Información importante para la gestión y toma de decisiones.

Pertinencia: Referirse a aspectos esenciales de la empresa.

Objetividad: No ambiguo en cuanto a cálculo y construcción

Inequívoco: Interpretación única.

Sensibilidad: Que permita analizar variaciones pequeñas

Precisión: El margen de error ha de ser aceptable

Accesibilidad: Su obtención no debe significar un gran esfuerzo.

VARIABLES Y USOS

Parametrizador de la planeación de actividades logísticas, medición de resultados, proyección de logros, identificación de mejoras internas, dinamizador de los procesos logísticos de mercancías mediante la interrelación de todas sus actividades internas (ARMONÍA), potencializador de la actividad comercial, multiplicador de la realidad empresarial, capacidad real, capacidad instalada.

BIBLIOGRAFIA

BELTRAN JARAMILLO, Jesús Mauricio. Indicadores de gestión. 3R Editores, COOKE, Robert. Management para pequeña y mediana empresa. Mc Graw Hill.

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006838/html/cap02/cont14.html

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