Empresa “Industrias Z” Proceso de Ventas

Empresa “Industrias Z”

[pic 1]

Proceso de Ventas

Ventas recibe información de departamental, aunado a reportes de ventas, se conjunta toda la información y se elabora en colaboración con producción, almacén, tesorería y ventas la lista de precios. Esta es publicada cada 6 meses 

Ventas recibe del Gerente de Ventas el plan de ventas el cual contiene, la periodicidad de visita, los productos y los niveles de venta recomendados.  Ventas agenda cita conforme al plan de ventas.

Ventas visita a cliente, verifica el nivel de inventario de los productos, recomienda al cliente realizar un nuevo pedido mayor o menor que el anterior para ajustar los niveles de productos en los almacenes del cliente.

Ventas elabora el pedido con productos, cantidades y montos que el cliente indicó y solicita la firma del cliente validando el pedido. El pedido es registrado en el sistema desde su laptop.

Gerente de Ventas recibe del sistema la notificación del pedido, lo revisa y autoriza a partir de un reporte de “status del cliente” que elabora Crédito y Cobranza una vez que analiza la información del cliente (promedio de compras, límites de crédito, comportamiento crediticio), el pedido puede ser no autorizado por retraso en los pagos por parte del cliente, por montos o descuentos equivocados o por exceder el límite de crédito. 

Si el pedido no fuera autorizado, se le informa al cliente la cancelación del pedido para que éste regularice su situación.

Si el pedido es autorizado, el gerente de ventas con apoyo del sistema envía el pedido a entregas para su procesamiento.

Entregas, a partir de haber recibido el pedido calendariza la entrega conforme a las necesidades del cliente y elabora una orden de entrega y la registra en el sistema, la cual es enviada a Producción, Almacén y al cliente.

...