FODA MICROFINANZAS

FORTALEZAS

• Contamos con un equipo de campo altamente calificado para desempeñar sus actividades

• Calidad en el servicio y atención al cliente

• Manejo de una tasa promedio de mercado

• Pago de incentivos en efectivo a nuestros clientes derivado de un comportamiento de pago correcto.

• No se cobra ninguna comisión por concepto de apertura de crédito

• No tenemos comisiones por retrasos en los pagos

• Recibimos pagos anticipados, los cuales son aplicados al capital.

• Nuestros grupos de clientes se integran por hombres y mujeres.

• Los documentos solicitados al cliente, son exclusivamente los necesarios para el cumplimiento de las obligaciones ante las dependencias que nos regulan.

• Solo se solicita una garantía prendaria en casos que rebasen los 30,000 pesos.

• El departamento de cartera está debidamente controlado y la información legal y garantías se encuentran debidamente resguardadas.

• Contamos con un respaldo diario de la información de cartera, la cual se almacena al interior y al exterior de la empresa.

• Todos los expedientes de cartera están debidamente constituidos.

• La contabilidad se lleva al interior de la Institución.

• Se tienen espacios destinados exclusivamente para la mantención del archivo de documentación.

• Los accesos a estos espacios están limitados por un responsable.

• Todo el personal ha sido capacitado para desempeñar sus actividades de manera correcta.

• Se cuenta con políticas de acción para el desarrollo de actividades

• Alta retención de clientes

• Independencia de financiamiento hasta el día de hoy

DEBILIDADES

• Contamos con un sistema hecho al interior de la Institución

• Necesidad de medidas de seguridad más eficaces

• Estancamiento en la colocación de créditos de los promotores con mayor antigüedad

• Debilidad en la confirmación de los datos personales de los clientes

• Otorgamiento de más de un crédito a un cliente.

• Investigación insuficiente durante el ciclo del crédito

• Poca diversidad de productos financieros ofrecidos

• Altos costos de transacción

OPORTUNIDADES

• Amplia disponibilidad de recursos y subsidios por parte de fondos gubernamentales.

• Incremento de clientes potenciales dentro de la zona

• Cierre de microfinancieras en la zona que trabajamos.

• Poca consolidación de las instituciones de crédito cercanas.

• Mala atención al cliente por parte de la competencia

• Malas prácticas detectadas en la competencia

• Alta rotación de personal en la competencia

• Concentración de pocos instrumentos financieros dentro del mercado

AMENAZAS

• Excesiva regulación para el sector que trabajamos

• Demasiado oferta de financiamiento con malas prácticas

• Sobre endeudamiento de clientes

• Legislación que dificulta la recuperación de créditos en mora

• Crecimiento acelerado del sector

• Elevada carga tributaria y de seguridad social

• La prestación del servicio, implica un alto riesgo

• Alta concentración de la cartera que ocupa un solo participante del mercado, Compartamos.

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