ForWeb Software

Tema: Globalización

Caso de estudio:

Caso 2.1. ForWeb Software – Una micro empresa pero un negocio global

Carolina Malheiro, CEIM – BIC Madeira

1. CUAL ES LA IMPORTANCIA DE INICIAR UN NEGOCIO GLOBAL QUE ESTARA DISPONIBLE EN INTERNET UTILIZANDO UNA DEMO?

Demo, según la RAE: “versión demostrativa de un programa informático o de una grabación musical utilizada con fines de promoción”

Respuesta:Cuando te vuelves global, entonces la probabilidad de aumento de ventas crece a medida que abres tu mercado a los consumidores de todo el mundo (principalmente por el aumento de usuarios de internet), permitiendo reducir la dependencia de su economía interna. Las empresas globales son capaces de hacer negocios a todas horas del día con los consumidores de todos los puntos del mundo.

Contar con una demo o demostración del producto es fundamental en el negocio del software ya que el demo es la herramienta que tendrá que convencer y dar confianza al potencial cliente para que este pueda solicitar el producto.Mediante la demo se le demuestra al potencial cliente el nivel de conocimiento en la materia.

2. ¿PUEDE UN NEGOCIO GLOBAL FUNCIONAR SOLO EN INGLES O ES IMPORTANTE QUE OFREZCA OTROS IDIOMAS?

Dato del diario EL COMERCIO:

Global Web index indicó que China lidera las cifras de comercio en línea a través de todos los dispositivos, con el 82% de compra a través de Internet. Eso representa un tamaño de la audiencia estimada de cerca de 382 millones de personas y, entre 2012 y 2013, un extra de 35,55 millones dijeron haber comprado un producto en línea en el último mes. Igualmente, el comercio electrónico también es un comportamiento dominante en mercados más maduros como Alemania (78%), Reino Unido (76%) y Estados Unidos (72%).

Global Web Index cuenta con una base de datos de 32 mercados que representa casi el 90% de la audiencia global de Internet.

Respuesta: Un negocio Global específicamente de venta por internet no puede optar solo por dos idiomas (portugués e inglés), debe considerar otros idiomas adicionales como por ejemplo el chino o el hindú ya que varios miles de millones de personas lo hablan y allí también podría encontrar nichos de mercado con características homogéneas a los que atiende usualmente.

3. ¿QUE SON LAS EMPRESAS “BORN GLOBAL”?

Respuesta: Por lo general, las born global se caracterizan por ser pequeñas y medianas empresas jóvenes y emprendedoras que surgen tanto en sectores de alta tecnología como en los tradicionales (Sharma y Blomstermo, 2003; Bell y McNaughton, 2000; Autio, Sapienza y Almeida, 2000; Bloodgood, Sapienza y Almeida, 1996; Bell, 1995).

Poseen particularidades que las diferencian de las PYMES convencionales, principalmente en su enfoque estratégico, debido a que incursionan en los mercados globales desde el momento mismo del nacimiento de la empresa o en un periodo muy cercano a este.

Al ser empresas pequeñas y de escasos recursos, tienen poca variedad de productos y por lo común dependen de un único, de ahí que “deben escoger mercados con clientes homogéneos y realizar las mínimas adaptaciones en la mezcla de mercadotecnia” (Moen y Servais, 2002; Shrader, Oviatt y McDougall, 2000). Presentan una limitada capacidad de producción, por lo que deben enfocarse en un segmento o pequeños “nichos” de mercado.

¿SE PUEDE HABLAR DE EMPRENDIMIENTO INTERNACIONAL EN ESTOS CASOS?

El emprendimiento internacional se redefine así: “el descubrimiento, aplicación, evaluación y explotación de oportunidades - fuera de las nación- para crear futuros bienes y servicios” (Oviatt y McDougall 2005 pp. 540).

Por lo tanto si se puede hablar de

ForWeb Software es un negocio que ha obtenido una ventaja competitiva significativa al tener oportunidades de ventas en varios países. Las principales características del negocio son su fuerte capacidad para expandir el funcionamiento del negocio en otros países y el entorno de alto riesgo donde se ha desarrollado desde sus inicios.

«international entrepreneurship», definido como «una combinación de conducta innovadora, proactiva y arriesgada que cruza las fronteras nacionales e intenta crear valor en las organizaciones» (McDougall y Oviatt, 2000). Posteriormente, Oviatt y McDougall (2005) complementan esta definición agregando que esta búsqueda de oportunidades en el mercado global también permite crear nuevos productos y/o servicios. El international entrepreneurship o emprendimiento internacional se describe como un proceso organizacional de largo alcance, que tiene como fin generar valor con el aprovechamiento de las oportunidades en el mercado internacional (Dimitratos y Plakoyiannaki, 2003). Autores como Lumpkin y Dess (1996) asocian el entrepreneurship con la decisión del emprendedor sobre la entrada a un mercado, mientras que autores más otros autores con investigaciones más recientes, como Perks y Hughes (2008), Zahra y George (2002), Dimitratos y Jones (2005), señalan que las definiciones iniciales del international entrepreneurship se concentran en las nuevas pymes que realizan rápidos procesos de internacionalización. Por lo tanto, el fenómeno de las nuevas empresas internacionales ha sido uno de los temas centrales en el campo de investigación del international entrepreneurship, a partir del cual surge el concepto de las empresas BORN GLOBAL, que nacen para los mercados internacionales. Su estudio inicia en los años 90 del siglo pasado, y conjuga los aportes del entrepreneurship y del comercio internacional.

4. ES

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