Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad
Enviado por celmy123 • 1 de Marzo de 2014 • Informes • 267 Palabras (2 Páginas) • 807 Visitas
Unidad Temática Resultado de Aprendizaje alcanzar Tipo de Evidencia % de Calificación TIEMPOS DE ENTREGA
% por Evidencia % Semanal
Actividades Previas N/A Actualización de información personal N/A
N/A SEMANA 1
Realización del sondeo de conocimientos previos.
Participación en el foro social.
Participación en el foro reconocimiento de la plataforma.
Unidad 1. Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad.
Suministrar los conceptos y fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad, basados en los requisitos de la NTC- ISO 9001: 2008. Archivo con la actividad Fundamentos y Vocabulario ISO 9000. 15% 25% SEMANA 1
Participación en el foro temático: Calidad. 5%
Realización de la actividad interactiva: Diagnosticando la Calidad de la Empresa. 5%
Unidad 2. Clases de Sistemas de Gestión.
Identificar los diversos Sistemas de Gestión de la Calidad sus componentes, funciones y aplicaciones en el entorno empresarial. Archivo con la actividad Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad, Beneficios y Características. 10% 25% SEMANA 2
Participación en el foro temático: Sistemas de Calidad. 5%
Realización de la actividad interactiva: Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad. 5%
Realización de la evaluación: Clases de Sistemas de Gestión. 5%
Unidad 3. Requisitos e Interpretación de la Norma ISO 9001: 2008.
Identificar y diferenciar los requisitos de la norma ISO 9001: 2008. Archivo con la actividad Requisitos Norma ISO 9001:2008. 15% 25%
SEMANA 3
Participación en el foro temático: Certificación y Requisitos de Calidad. 5%
Realización de la actividad interactiva: Estudiando las Normas. 5%
Unidad 4. Calidad Enfocada al Cliente. Establecer las clases de clientes y determinar los requerimientos de las empresas de servicios. Archivo con la actividad Medición del Cliente. 10% 25% SEMANA 4
Participación en el foro temático: Calidad Enfocada al Cliente. 5%
Realización de la actividad interactiva: Encontrar la Calidad. 5%
Realización de la evaluación: Enfoque al Cliente. 5%
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