Investigacion

La estrategia competitiva de Nordstrom, podríamos caracterizarla como la venta de productos y la penetración en el mercado ya que busca una mayor participación en el mercado a través de un esfuerzo por aumentar su clientela o las ventas, aumentando el número de puntos de venta, elevar el gasto en publicidad, agregar nuevas promociones de ventas, ofreciéndole al cliente lo mejor en cuanto a servicio, gama de productos, calidad y valor. Esta empresa empezó como una empresa minorista de calzado pero hoy en día opto por expandir su estrategia de venta para toda la familia desde las prendas de vestir, pasando por el calzado y finalmente ofreciendo accesorios de la mejor calidad. Esta compañía es caracterizada por su amplia variedad de productos a precios que hacen que los clientes se encuentren satisfechos. Algunas marcas de alto prestigio que se pueden encontrar son: Michael Kors, Guerlain, Salvatore Ferragamo, Versace, Hugo Boss, Armani, Coach, Burberry, D&G, entre otras. Esto de forma más general es caracterizado como la variedad de productos que ofrece a sus clientes para lograr que éste se encuentre satisfecho cuando visita sus tiendas. Un servicio excelente era la mayor ventaja competitiva de Nordstrom y uno de los factores más importantes de su éxito.

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