Mercadeo

"El mercadeo consiste en un proceso en el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas" - John A. Howard (University of Columbia). Pienso que esta definición explica perfectamente mi pensar del mercadeo; es un término simple y a la vez amplio ya que es un proceso que hay que estudiarlo de lleno para entenderlo. El mercadeo no es simplemente vender un producto(s), éste utiliza la comunicación, distribución, y estrategias de precio para proveerle a los clientes servicios, bienes, ideas, valores y beneficios en el lugar y en el momento en que así ellos lo deseen. Creo que el libro "MKTG" que estoy utilizando para mis estudios de este curso me ha dado una visión diferente y un mejor entendimiento de lo que es este maravilloso campo. El mercadeo es responsable de gran parte del exito que tenga algún producto que quizás sin su ayuda, no hubiese llegado a tener esas grandes ventas. Es una actividad que se compone de crear, comunicar, y innovar. A su vez es un medio para que el vendedor comprenda al cliente y sus necesidades como consumidor. Conocer su demanda para así poder llevarle a cabo esos bienes y servicios que son de su utilidad, mantenerlo interesado en tu propuesta, y crear la lealtad de éste a tu producto y tu oferta.

Las cuatro filosofías de la Gerencia de Mercadeo (Marketing Management Philosophies)

I. La Producción (Production Orientation)- Se enfoca en las capacidades internas de la empresa. Como por ejemplo, "Que pueden diseñar nuestros ingenieros?" o "Que servicio nos conviene ofrecer?". Las compañias deberían enfocarse mas en lo que quieren los clientes y luego producirlo, en vez de estar pensando en lo que la gerencia CREE que se debería producir.

II. Ventas (Sales orientation)-Se basa en la idea de que la gente va a comprar mas bienes y servicios si utilizan tecnicas de venta agresivas y que eso va significar mayores ventas y mayores ganancias. Se deberian enfocar en lo que el cliente quiere y necesita, mas allá de simplemente convencerlos de que compren tu producto.

III. Mercado (Market orientation)-Una filosofía sencilla que articula la orientación al mercado. Afirma que la justificación social y económica para la existencia de una organización es la satisfacción del cliente y sus necesidades y a la misma vez cumplir con los objetivos organizacionales.

IV. Sociedad (Societal Marketing orientation)-Dice que la existencia de una organización no sólo es para satisfacer al cliente en lo que quiere y necesita y para cumplir con los objetivos de la organización, sino también para preservar o mejorar los intereses de la sociedad y los individuos a largo plazo.

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