Multicentro

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHILE FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES INGENIERIA COMERCIAL

TRABAJO FINAL

Control Interno

INTEGRANTES:

Felipe Avendaño S.

Luis Moya B.

Mariana Saavedra M.

PROFESOR:

Enrique Jofré Fuentes

TALCA – 24 NOVIEMBRE 2014

Índice

Definir la Empresa 3

Organigrama General de la empresa. Esta echo en una hoja a aparte 4

Departamentos 5

Sistema de Control Interno 5

Departamentos de adquisición de mercadería 7

Departamento de Finanzas 8

Simbología de Flujogramas 10

Manual de procedimientos para la adquisición de mercadería. 10

Manual de procedimiento para cancelaciones. 14

Definir la Empresa

1. Resumen ejecutivo

La empresa Maderas Flores, es una empresa familiar con una extensa experiencia en el rubro maderero presente en la cuidad de Talca, creada por su dueño actual Don Luis Fernando Flores Valdés, busca abastecer de productos madereros en el mercado local con precios accesibles y con productos elaborados de la más alta calidad, compartiendo experiencias de hace 50 años con la cuidad.

Maderas Flores, al estar presente en el desarrollo industria de la cuidad de Talca, accede a mantener satisfechos a todos sus clientes, especialmente a personas de la cuidad, otorgándoles beneficios de acceder a créditos, crear alianzas sostenibles, y buscando el desarrollo mutuo y continuo.

Maderas Flores tiene como giro comercial barraca de Maderas, Ferretería, Compra Ventas y Confección de Muebles. Su actividad está clasificada por ser una empresa manufacturera y comercial. En su parte manufacturera tiene como finalidad elaborar o convertir materias primas, productos semielaborados y productos terminados, con la finalidad de trazarlos en el mercado nacional o internacional. En el área comercial tiene como propósito la compra venta de productos.

Actualmente, Maderas Flores cuenta con una casa matriz ubicada en 1 Oriente n° 14, Talca y, dos sucursales ubicadas en parque industrial 18 Oriente S/N, Talca y en Chacarillas, sector Chacarillas S/N, camino Maule, Km 260. Donde se tiene por responsabilidad administrar y contabilizar (casa matriz) y, elaborar, producir y vender productos madereros (sucursales).

Organigrama General de la empresa. Esta echo en una hoja a aparte

2. Estructura Organizacional

Departamentos

Los departamentos a considerar son Departamento de adquisiciones y Departamento de Finanzas objetivamente lo que es adquisición de mercaderías y cancelaciones respectivamente.

Sistema de Control Interno

Se establecerá un sistema de control Interno en cuanto a métodos y procedimientos administrativos ya que actualmente:

• La empresa no posee un manual de procedimientos, funciones y responsabilidades que contengan la descripción de las actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de cada área a propuesta, impidiendo conocer las personas que interviene y cuál es su grado de responsabilidad y participación en la ejecución de las tareas. Al no existir dicho manual impide conocer el funcionamiento interno de la empresa, no se puede inducir al personal al momento de su ingreso ya que no están descritas en forma detallada las actividades de cada puesto. Su ausencia impide analizar y revisar los procedimientos, mejorar los sistemas de información, nivelar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria, también disminuye la eficiencia de los empleados ya que estos no conocen exactamente lo que deben hacer y cómo deben hacerlo lo que frecuentemente conduce a la duplicidad en las actividades.

• Los procesos claves de la empresa son compras, producción, ventas, recepción, despacho y finanzas. Para ejercer control sobre los procesos antes mencionados la empresa cuenta con diversos formularios internos utilizados en sus procedimientos, los cuales han sido creados y mejorados con el transcurso de los años. Además de la documentación tributaria exigida legalmente.

Considerando esta información entregado por la empresa se hace indispensable diseñar un sistema de control interno, el cual será conformado como se detalla a continuación.

• Manual de funciones y responsabilidades por cada departamento.( aquí se establecen los procedimientos de control interno por funciones y cargos)

• Manual de procedimientos por cada departamento.

a. Establecer procedimientos de control interno por cada departamento.

b. Dos manuales de procedimientos en funciones requeridas por la empresa.

Departamentos de adquisición de mercadería

Encargado de compras

• Funciones

1. Mantener una comunicación directa con los proveedores para esta forma adquirir la madera necesaria para el proceso productivo, como también productos de ferretería y materiales de construcción.

2. Cotizar

...