Necesidades y Calidad
kpmrApuntes19 de Agosto de 2018
410 Palabras (2 Páginas)113 Visitas
Nombre de la empresa:
Objetivo: Conocer la opinión de nuestros clientes potenciales, del servicio de Costura con el propósito fundamental de distinguir si es viable.
Necesidades:
1. Reparación
2. Confección
3. Franquicias en diversos puntos geográficos
4. Precios accesibles.
5. Bajos de pantalones, faldas Y chaquetas
6. Cinturilla de falda
7. Arreglo de costuras de pantalones
8. Servicio a domicilio
9. Poner cremalleras.
10. Arreglos de cortina.
Calidad:
- Telas en buen estado
- Personal capacitado
- Higiene y seguridad en maquinaria
- Entrega en tiempo y forma
- Buen trato a los clientes
- Material de uso nuevo
- Confecciones textiles de calidad
- Equipo modernizado y de alta calidad
- Eficiencia y eficacia del trabajo
- Instalaciones adecuadas
Pregunta filtro:
Pregunta binaria: La respuesta es solo de dos opciones (si y no)
Sabía usted que el jugo de Xoconoztle es un fruto,……………… (Todas las características y bondades de mi servicio fundamentado)
Con base a lo anterior, que tanto le agradaría consumir………
Necesidades:
1.- ¿Le resulta difícil encontrar ropa a su medida?
a) Si | b) No |
2.- ¿Es usted una persona que opta por salvar sus prendas arreglándolas o por el contrario decide desecharlas?
a) Si, las salvo | b) No, las desecho |
2.- ¿Cuenta usted con la habilidad para reparar su ropa?
a) Si | b) No |
3.- ¿Conoces a alguien que se dedique a confeccionar ropa?
a) Si | b) No |
4.- ¿Conoce usted alguna tienda departamental o franquicia cerca de su domicilio que se encargue de brindar este tipo de servicios?
a) Si | b) No |
5.- Sabía usted que el servicio de corte y confección ayuda al 95% de las personas a que conserven sus prendas, porque no cuentan con la habilidad o no les interesa reparar y confeccionar su ropa.
Con base a lo anterior, ¿Qué tan dispuesto está en contratar el servicio de corte y confección?
a) Muy dispuesto | b) Poco dispuesto | c) Nada dispuesto |
6.- Además, sabía usted que el precio aproximado por un dobladillo a máquina es de $94.
Entre los siguientes rangos de precio, ¿Cuánto considera que es un precio accesible por un dobladillo a máquina?
a) 65-80 pesos b) 81-95 pesos c) 96-110 pesos
7.- ¿Cuenta usted con el tiempo suficiente para llevar su ropa a que sea confeccionada y/o sea arreglada?
a) Si | b) No |
En caso de que la respuesta haya sido no, ¿Qué le impide tener el tiempo suficiente?
a) Trabaja y/o estudia | b) Se dedica al hogar de tiempo completo | c) No hay una sucursal cerca de su domicilio |
8.- ¿Considera usted que sea apto contar con este servicio a domicilio?
a) Si | b) No |
...