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Necesidades y Calidad


Enviado por   •  19 de Agosto de 2018  •  Apuntes  •  410 Palabras (2 Páginas)  •  62 Visitas

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Nombre de la empresa:

Objetivo: Conocer la opinión de nuestros clientes potenciales, del servicio de Costura con el propósito fundamental de distinguir si es viable. 

Necesidades:

1. Reparación

2. Confección

3. Franquicias en diversos puntos geográficos  

4. Precios accesibles.

5. Bajos de pantalones, faldas Y chaquetas

6. Cinturilla de falda

7. Arreglo de costuras de pantalones

8. Servicio a domicilio

9. Poner cremalleras.

10. Arreglos de cortina.

 

Calidad:

  1. Telas en buen estado
  2. Personal capacitado
  3. Higiene y seguridad en maquinaria
  4. Entrega en tiempo y forma
  5. Buen trato a los clientes
  6. Material de uso nuevo
  7. Confecciones textiles de calidad
  8. Equipo modernizado y de alta calidad
  9. Eficiencia y eficacia del trabajo
  10. Instalaciones adecuadas

Pregunta filtro:

Pregunta binaria: La respuesta es solo de dos opciones (si y no)

Sabía usted que el jugo de Xoconoztle es un fruto,……………… (Todas las características y bondades de mi servicio fundamentado)

Con base a lo anterior, que tanto le agradaría consumir………

Necesidades:

1.- ¿Le resulta difícil encontrar ropa a su medida?

a) Si

b) No

2.- ¿Es usted una persona que opta por salvar sus prendas arreglándolas o por el contrario decide desecharlas?

a) Si, las salvo

b) No, las desecho

2.- ¿Cuenta usted con la habilidad para reparar su ropa?

a) Si

b) No

3.- ¿Conoces a alguien que se dedique a confeccionar ropa?

a) Si

b) No

4.- ¿Conoce usted alguna tienda departamental o franquicia cerca de su domicilio que se encargue de brindar este tipo de servicios?

a) Si

b) No

5.- Sabía usted que el servicio de corte y confección ayuda al 95% de las personas a que conserven sus prendas, porque no cuentan con la habilidad o no les interesa reparar y confeccionar su ropa.
Con base a lo anterior, ¿Qué tan dispuesto está en contratar el servicio de corte y confección?

a) Muy dispuesto

b) Poco dispuesto

c) Nada dispuesto

6.- Además, sabía usted que el precio aproximado por un dobladillo a máquina es de $94.
Entre los siguientes rangos de precio, ¿Cuánto considera que es un precio accesible por un dobladillo a máquina?

...

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