Oriflame
Enviado por Monserrat Alvarez • 20 de Junio de 2021 • Trabajos • 2.846 Palabras (12 Páginas) • 134 Visitas
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ÍNDICE
- INTRODUCCIÓN
- OBJETIVO DEL MANUAL
- AMBITO DE APLICACIÓN
- AUROTIDAD
- COMO USAR EL MANUAL
- PROCEDIMIENTOS
- ORGANIGRAMA
- CATALOGO DE FORMAS E INSTRUCTIVO DE USO
- FLUJO GRAMA
- ANÁLISIS DE PUESTO
- DESCRIPCIÓN DE PUESTO
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INTRODUCCIÓN
El presente Manual de procedimientos tiene como propósito presentar una guía clara para las actividades que la empresa realiza y desarrolla de manera eficiente, cumpliendo los objetivos planteados.
Contiene de forma detallada, ordenada y secuencial las operaciones de los procedimientos que se seguirán en cada actividad laboral, promoviendo una buena planificación en el área de producción y ventas y así tener un buen desarrollo administrativo.
OBJETIVO DEL MANUAL
Para determinar los lineamientos y asegurar un buen manejo de ventas y la producción de dicha empresa.
Se orientara en el trabajo del área de producción y ventas, para él mejoramiento de la herramienta y así plasmar los procesos de las actividades de la organización, específicamente en las áreas de la producción y ventas.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Este procedimiento aplica para la aprobación del nuevo producto de Oriflame.
AUTORIDAD
Área de ventas, producción y finanzas.
COMO USAR EL MANUAL
Ayuda al procedimiento de la Organización de cualquier actividad, para definir las áreas y responsabilidades departamentales y permite orientar el desempeño de la empresa.
A quien va dirigido: Presidente Ejecutivo
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PROCEDIMIENTOS
[pic 10] | MANUAL DE PROCEDIMIETOS | AREA: PRODUCCIÓN Y VENTAS FECHA DE ELABORACIÓN: 14/03/21 |
NO. ACTIVIDAD | DESCIRPCIÓN | RESPONSABLE(S) |
1 | El director general del área de ventas envía un documento en el que se solicita una reunión con el presidente ejecutivo para la aprobación del nuevo producto. El documento especifica la hora, el día y los responsables o miembros que deben estar presentes y el objetivo de la reunión. Se envía un e-mail a los participantes para que estén presentes, el e-mail lleva las mismas especificaciones que el documento enviado al presidente ejecutivo. | DIRECTOR GENRAL DEL ÁREA DE VENTAS / PRESIDENTE EJECUTIVO |
2 | Reunión con el presidente en la que se aprueba el producto para continuación del desarrollo creativo. Se realiza un documento en el que se plantean las siguientes reuniones para revisión del avance del producto, se envía a las áreas participantes, adjuntando al documento un calendario con las fechas establecidas en esta misma reunión, la minuta de la misma y las áreas que participarán. | DIRECTOR GENERAL DE VENTAS/GERENTE GENERAL DE VENTAS |
3 | Junta con el área de ventas para realizar la propuesta de las estrategias. Se realizan comentarios a los conceptos creativos, en el caso de no tener comentarios se aprueban las estrategias | DIRECTOR GENERAL DE VENTAS/GERENTE GENERAL DE VENTAS/JEFE DE VENTAS |
4 | Se presenta la creatividad aprobada con los ajustes de la reunión anterior y en el caso de no tener más comentarios se Aprueba y/o solicita una evaluación de la misma al Director General de Ventas y Presidente Ejecutivo. En caso de que no se aprobaran las estrategias se solicita cambios a la misma. | DIRECTOR GENERAL DE VENTAS/PRESIDENTE EJECUTIVO |
5[pic 11] | En caso de que se requiera la evaluación de las estrategias se elabora y envía carta firmada por el Presidente Ejecutivo solicitando el apoyo a una agencia de investigación de mercados. La carta es acompañada con las estrategias propuestas. | GERENTE DE VENTAS/PRESIDENTE EJECUTIVO |
6 | Recibe de la Agencia de investigación de mercados los resultados de la evaluación de las estrategias y los envía a la Dirección General de Ventas | DIRECTOR GENERAL DE VENTAS. |
7 | Reunión con el presidente para la aprobación de la evaluación. En caso de que la evaluación no sea positiva o aprobada por el presidente se elabora y envía carta a la Agencia, firmada por el mismo, solicitando se desarrolle nuevamente un concepto creativo anexando la evaluación y convocando a una reunión para presentar nuevas propuestas. De no ser así se continúa con el paso 11. | DIRECTOR GENERAL DE VENTAS/PRESIDENTE EJECUTIVO. |
9 | Área de ventas solicita reunión con el Director General de producción para Determinar el presupuesto y otros asuntos que tendrán impacto en el producto. Producción realiza la presentación del producto, se evaluó: Calidad del producto, ciclo de vida del producto, Garantía del consumo del producto.
Se lleva a cabo un acuerdo con los responsables de las áreas en cuanto los aspectos hablados en la reunión, posteriormente se tiene envía la minuta al presidente y se solicita una junta para su aprobación. | DIRECTOR GENERAL DE VENTAS/DIRECTOR GENERAL DE PRODUCCIÓN/ GERENTE EN FINANZAS |
10 | Junta con el presidente en la que se aprueban los acuerdos de la reunión anterior. Y se continua con el paso número 11 En caso de obtener desaprobación, se platean de nuevo los puntos con los responsables. | DIRECTOR GENARL DE PRODUCCIÓN/JEFE DE PRODUCCIÓN/PRESIDENTE EJECUTIVO. |
11 | Se enviará un mail para agendar una reunión con él área de marketing, de producción y ventas para presentación y las estrategias finales para el lanzamiento del producto. | PRESIDENTE EJECUTIVO |
ELABORÓ DIRECTOR GENERAL DE VENTAS | REVISÓ PRESIDENTE EJECUTIVO | AUTORIZÓ PRESIDENTE EJECUTIVO |
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