Planeación operativa - Conducta del consumidor

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En este portafolio de evidencias se describen mis puntos de vista a lo largo de este curso virtual el cual es CONDUCTA DEL CONSUMIDOR, se mostrarán algunas fotos personales familiares.

La materia de conducta del consumidor fue un curso muy interesante, desarrollamos varios puntos, aprendimos los tipos de consumidores, analizamos una empresa y  conocimos sus quejas y sugerencias al prestar un servicio a la comunidad, toda empresa se enfrenta a miles de situaciones ya que todos sus consumidores tienen diferentes preferencias acerca de preferencias y gustos sobre el servicio.

• La Experiencia vivida en este curso es muy interesante, desarrollamos nuestros puntos de vista en las diferentes preguntas del foro, interactuamos con las diferentes opiniones de nuestros compañeros. Los recursos fueron muy aptos y recomendables para desarrollar las 4 diferentes aportaciones éstas a las ves dinámicas ya que utilizamos nuestra creatividad al momento de redactar y utilizar varios formatos.
• La Reflexión que puedo aportar es que obtuvimos muchos conocimientos, al momento de ver las diferentes marcas de los productos que nos proporcionan las empresas, sabremos diferenciar que tipo de consumidores somos, elaboramos e identificamos las alertas en la página de PROFECO esto nos sirve si llegamos a trabajar en un negocio que preste un servicio o brinde un producto, tratar de satisfacer y cumplir con las expectativas de nuestros diferentes consumidores para evitar quejas.

Estas son algunas fotografías de mi familia:

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• CONCLUSION: el curso fue muy enriquecedor, aprendimos gran variedad de conceptos y fue ilustrativo, no le hiso falta nada, todo estuvo muy acorde a las aportaciones y al foro. Opino de la educación a distancia que es muy cómoda, accesible y sencilla para elaborar tareas.

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