Presetación

a) Tome los dos indicadores determinados en el numeral 4 de la Actividad de Apropiación del Conocimiento (Guía de Aprendizaje 3) y explique la estructura de cada uno de ellos, siguiendo los conocimientos adquiridos en esta semana de estudio.

Nombre: CALIDAD DE PRODUCCION DE CHAQUETAS

Objetivo: Busca minimizar la cantidad de chaquetas que se fabrican que tienen algún tipo de imperfección.

Definición: Cantidad de chaquetas con imperfecciones

NUMERO DE CHAQUETAS CON INPERFECCIONES = Chaquetas que tienen imperfecciones

NUMERO DE CHAQUETAS FABRICADAS = Totalidad de chaquetas fabricadas

Responsabilidad: El responsable es el departamento de producción en el área de calidad

Recurso: Operarios con la inspección visual de las chaquetas, acceso a Excel para tabular la información y realizar graficas requeridas para el informe mensual.

Periodicidad: Mensual

Nivel de referencia: 5%

Forma de presentación de los resultados: Se presentara en el informe mensual junto con los datos de producción en forma gráfica en Excel

Área: Calidad

Objetivo: Busca minimizar la cantidad de chaquetas que se fabrican que tienen algún tipo de imperfección.

Estrategia: Llegar a un producto que requiera en un futuro el minino de revisión en el área de calidad

Responsable: Calidad y Control de Producto Terminado

FACTOR INDIACADOR ESTADO UMBRAL RANGO DE GESTION

MINIMO ACEPTABLE SATISFACTORIO MAXIMO

Cobertura de la muestra de calidad NUMERO DE CHAQUETAS CON INPERFECCIONES / NUMERO DE CHAQUETAS FABRICADAS N/A 0% 1% 3% 2% 5%

Nombre: ENTREGAS PUNTUAES DE CHAQUETAS

Objetivo: Busca maximizar la cantidad de chaquetas que son entregadas dentro de los tiempos pactados con el cliente.

Definición: Cantidad de chaquetas entregadas a tiempo

CHAQUETAS ENTREGADAS A TIEMPO = Chaquetas entregadas dentro de los tiempos en el mes

NUMERO DE CHAQUETAS ENTREGADAS = Totalidad de chaquetas entregadas en el mes

Responsabilidad: El responsable es el departamento de entregas y ventas quienes establecerán estos tiempos de acuerdo a lo acordado con el cliente.

Recurso: Facturas entregadas en el mes y personal de servicio al cliente, acceso a Excel para tabular la información y realizar graficas requeridas para el informe mensual.

Periodicidad: Mensual

Nivel de referencia: 90%

Forma de presentación de los resultados: Se presentara en el informe mensual junto con los datos de ventas de mes en forma gráfica en Excel

Área: Producción

Objetivo: Busca maximizar la cantidad de chaquetas que son entregadas dentro de los tiempos pactados con el cliente.

Estrategia: Llegar a un 100% de entregas a tiempo

Responsable: Dpto de Protección

FACTOR INDIACADOR ESTADO UMBRAL RANGO DE GESTION

MINIMO ACEPTABLE SATISFACTORIO MAXIMO

Cobertura de la muestra de Entregas a tiempo CHAQUETAS ENTREGADAS A TIEMPO /

NUMERO DE CHAQUETAS ENTREGADAS N/A 100% 90% 85% 87% 80%

b) Compara los resultados de los indicadores con los de empresas del mismo sector.

Encontrar indicadores del mismo sector no fue fácil encontrar datos de este mismo tipos de indicadores así que hable con una compañera que tiene empresa que con una actividad económica parecida y los datos más o menos son similares.

FACTOR INDIACADOR ESTADO UMBRAL RANGO DE GESTION

MINIMO ACEPTABLE SATISFACTORIO MAXIMO

Cobertura de la muestra de calidad NUMERO DE CAMISAS CON INPERFECCIONES / NUMERO DE CAS FABRICADAS N/A 0% 1% 2% 1% 3%

FACTOR INDIACADOR ESTADO UMBRAL RANGO DE GESTION

MINIMO ACEPTABLE SATISFACTORIO MAXIMO

Cobertura de la muestra de Entregas a tiempo CAMISAS

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