¿Qué son los GAP´S?

1. ¿Qué son los GAP´S? Selecciona uno y defínelo con tus propias palabras.

• El Gap o análisis de brechas. Es un proceso comparativo que busca entender la situación presente y futura de una empresa o negocio, ayudando a identificar los problemas internos dentro de la organización que se pueden presentar en la productividad, eficiencia o rendimiento mediante este análisis, así mismo evaluando su desempeño real o esperado, permitiendo herramientas que puedan crear una serie de acciones que ayuden a cubrir las brechas detectadas.

• Gap funcional. Si la empresa no facilita, incentiva y exige el cumplimiento de los estándares en el proceso de producción y entrega de los servicios, la calidad de estos puede verse dañada. En este Gap se puede evidenciar el correcto funcionamiento  

 2. En los diagramas de flujo se emplean símbolos geométricos según la tarea y el proceso. ¿Cuáles son los más utilizados y que indican o expresan?

RESPUESTA: El diagrama debe realizarse desde la perspectiva del cliente y tratar de saber con certeza cuál es para él el valor añadido de nuestro producto/servicio.

Los Símbolos geométricos mas utilizados dentro de un Diagrama de flujo, son las Actividades y Tareas, ya que existen Tareas en serie: una detrás de la otra. y Tareas en paralelo: tareas a la misma vez.

Gracias brechas o diferencias que se dan en la administración y direccionamiento de una organización, por cuanto establece medidas e indicadores que resaltan la diferencia dada entre lo planeado y lo ejecutado en varios temas y aspectos de la organización.

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