Ramon Batista

ENSAYO SOBRE MODELOS DE EXCELENCIA

1.A partir de la lectura del documento (Modelos de Excelencia), señalar los elementos más relevantes sobre cada modelo identificado, en tus propias palabras.

2. Entrar a http://pnc.org.do/index.php/sobre-premio/que-es-el-premio y señalar lo siguiente:

a. Qué es el Premio Nacional a la Calidad del Sector Privado de la RD?

Es el máximo reconocimiento o galardón a nivel nacional que se entrega a la gestión de calidad y excelencia de las empresas dominicanas dedicadas a la producción de bienes y prestación de servicios, por su enfoque en resultados, competitividad y mejora continua y que se encuentran a la par con la gestión de otras organizaciones de excelencia a nivel internacional.

Las características a considerar para optar por el premio son:

Energía, fortaleza, determinación, entusiasmo, creatividad, armonía, crecimiento, lealtad y confianza.

b. Explique 3 de los objetivos que se busca con esta premiación nacional

 Promover la gestión integral de la calidad en las organizaciones dominicanas a través de la implementación del modelo de excelencia en la gestión del premio nacional a la calidad

 Reconocer públicamente los logros de las empresas dominicanas dedicadas a la producción de bienes y servicios por el mejoramiento continuo de la calidad en sus procesos

 Fomentar la focalización de las empresas hacia la satisfacción y lealtad de los clientes a través de la implementación de un sistema de cadena de valor enfocado y orientado a resultados y a la mejora continua

c. Cuáles son las principales categorías del premio?

Tiene una clasificación inicial en Renglón Industria y Renglón servicio y éstas a su vez se subdividen en:

Premio nacional a la calidad de la pequeña, mediana y gran industria / empresa

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