Recuperacion De Cartera
Enviado por michael555 • 25 de Marzo de 2013 • 240 Palabras (1 Páginas) • 305 Visitas
SERVICIO AL CLIENTE
Cada compañía desea tener éxito en su desarrollo, invierten mucho dinero y tiempo en cosas que no tiene sentido como por ejemplo, instalaciones lujosas, personas completamente capacitadas para realizar las tareas que se les asignan. Lastimosamente las empresas no dedican el tiempo suficiente en capacitar y orientar a sus clientes de la mejor manera.
Las personas encargadas de prestar servicios al cliente deben ser personas comprometidas, responsables, amables y totalmente capaces de brindarles un excelente servicio a todos los ciudadanos.
En la nueva era del servicio al cliente nos hemos dado cuenta que ahora lo clientes no solo buscan calidad, también buscan buen servicio y buena atención ya no se rigen por que las empresas solo dan lo que tienen y no buscan satisfacer a las personas, los clientes se han venido dando cuenta que si las empresas no se ajustan a sus necesidades sencillamente pueden irse y buscar una empresa que cumpla con sus expectativas
Es por este motivo que el servicio al cliente va mas allá de solo atender a los clientes, se trata de satisfacerlos en todo sentido y brindarles lo mejor que podamos de nosotros para q así ellos puedan aprender a querer la empresa y lo que esta hace por ellos
El cliente no siempre tiene la razón solo necesita escuchar que la tiene y saber que nosotros como la entidad en la que el confió le vamos a dar lo mejor de nosotros.
...