Recuperacion Cartera

ACTIVIDADES SEMANA 4

1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional, empleado independiente que trabaja por prestación de servicios. No omita ningún detalle por insignificante que parezca.

Entrevista con un deudor (90 días de atraso en el pago).

Inicio.

COBRADOR. Buenas tardes señor Carlos Andrés?

DEUDOR. Buenas tardes, siga y siéntese.

COBRADOR. Gracias don Carlos, como van los negocios?.

DEUDOR. Bien, con unos inconvenientes, pero bien.

COBRADOR. Don Carlos el motivo de mi visita, es por el atraso que presenta su crédito al día de hoy tiene 3 cuotas atrasadas?.

DEUDOR. Si, inconvenientes que he tenido con algunos clientes, entre esos clientes ICBF que me adeuda una suma muy importante, con ese dinero les cancelare la deuda total.

COBRADOR. Don Carlos, a que se dedica?

DEUDOR. Soy comerciante, compra y ventas de abarrotes al por mayor y detal.

COBRADOR. Don Carlos, la empresa está muy interesada en seguir con nuestros vínculos comerciales y quiere proponerle el siguiente acuerdo para que usted se coloque al día en su deuda, mire sus 3 cuotas a hoy son $600.000, hagamos algo, cancele una cuota de $200.000 y el resto por cuotas de $50.000 que en 8 semanas las terminaría de cancelar, esto con el fin de que la empresa vea el interés que usted tiene de cancelar la deuda, y Don Carlos evitemos el reporte a las centrales de riesgo, como es DATA CRÉDITO.

DEUDOR. Listo firmemos el acuerdo, y mañana a primera hora consignare la cuota de $200.000, y el resto en las cuotas pactadas.

COBRADOR. Don Carlos, firme aquí, y le reitero nuestros servicios, cualquier inconveniente que llegue a tener no dude en llamarme, esta es mi tarjeta, le recuerdo nuevamente que para nuestra empresa en de mucha importancia la relación comercial con usted, le agradezco su atención y colaboración. Don Carlos éxitos y que Dios lo bendiga.

2. Lea y analice cuidadosamente el material de apoyo relacionado con los principales métodos para el control de la cartera, adicionalmente investigue las acciones que realizan en las instituciones financieras al respecto, elabore un Mapa Mental sobre el tema.

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