Starbucks, desarrolla las tres estrategias de Uso del ambiente
Enviado por CHARMESTIC • 30 de Octubre de 2017 • Trabajos • 418 Palabras (2 Páginas) • 128 Visitas
DESARROLLO:
De acuerdo con el local de Starbucks que has visitado, desarrolla las tres estrategias de Uso del ambiente:
CONDICIONES DEL AMBIENTE:
El ambiente en los establecimientos de Starbucks es cálido, temperado en bajas y altas temperaturas, la luz es baja en invierno que te da la percepción de estar en casa, relajado y tranquilo, cosa diferente es cuando hace mucho calor el establecimiento tiene aire acondicionado volviendo al ambiente frio.
Por más que los locales cuentan con lunas traslucidas la gestión del ambiente permite que no sobre pase ni el calor ni mucho menos el frio.
La cadena Starbucks juega con los sentidos del consumidor y las percepciones brindando una experiencia de compra agradable al consumidor haciendo que uno no quiera salir del local.
ESPACIO Y FUNCIONES:
La mayoría de locales cuenta con la barra principal, y un poco de área sin mobiliario para que permita generar una fila. Dependiendo el local este mira a la puerta principal. El local del Trigal esta justo entrando al local, como un gran pasillo y en otros es como un área de espera sin mobiliario. Esto da señal de amplitud y orden a los clientes, Pocas veces cuenta con separación para la fila pero gracias al gran espacio que se deja frente al mostrador esto hace que el local no se perciba como lleno o incómodo.
Los locales cuentas con espacios señalizados lo cual cumple una función específica por ejemplo, la zona de atención hay una baranda que divide el espacio y permite un orden y señalización de que debes hacer tu cola para que te atiendan.
SIGNOS,SIMBOLOS Y ARTEFACTOS:
ELEMENTOS AUDITIVOS:
La música busca que los clientes se relajen y tengan un espacio para trabajar. Y la música es elegida muchas veces por los trabajadores, por lo que les permite estar más relajados.
Siempre encontrarás música muy tranquila, suave que va de la mano con la relajación de estar en tu casa tomándote un café, sin saturarte, sin escuchar bulla alguna.
Esta música de relajación provoca estímulos en el estado de ánimo y hace que uno quiere permanecer mucho más tiempo en el lugar.
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