TALLER CARTERA 3

TALLER SEMANA 3

Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido.

SINTESIS

Proceso de cobranza: es la acción que el ente financiero el cual concede créditos, debe ejecutar para una recuperación de uno de los primordiales activos que manipula. Ya que este va enfocada a adquirir un aumento mayor en sus entradas y comercializaciones, y así mismo dar confabulación a todos los consumidores.

Se debe tener en cuenta los siguientes procesos:

a) El crédito en una forma de incrementar las ventas y las ganancias. El cliente, cuando elige nuestra prestación de crédito, es por una fiabilidad que se le da en la entidad financiera ya que el cliente puede escoger cualquier otra entidad. Es por eso que esto es una competencia en cuanto a la venta del servicio crediticio.

b) Se debe tener en cuenta a los buenos clientes, quienes tienen un historial financiero impecable, ya que al descuidarnos de ellos se pueden convertir en un cliente de otra entidad.

c) Se debe saber que en la política de cobranza es la que depende de las situaciones sociales y políticas del país y especialmente del ente financiero.

d) El objetivo primordial que debe inspirar la política de cobranza es de que no se debe cobrar, sino que le cliente sea quien vaya a tal fecha pactada entre la entidad a pagar su deuda financiera.

e) Para que cualquier ente financiero logre sus objetivos esta debe trazarse políticas de cobranza basadas en normas adaptables a las circunstancias.

f) Para tener un mayor éxito se recomienda que una política de ventas de crédito dura se debe aplicar una política de cobranza suave y viceversa, ya que esta puede ser un tiro por la culata para muchas entidades porque pueden ser los más apetecidos para créditos, pero su cartera está en riesgo de perderse.

g) Se recomienda tener políticas de cobranza claras, flexibles, dinámicas y uniformes. Para así, poder mantener una cartera activa, para determinar soluciones prontas según al caso.

h) En las políticas de cobranza se debe establecer un equilibrio entre los gastos de la gestión de cobranza y los resultados de la misma, para evitar pérdidas por cuentas incobrables y poder buscar una rotación en cartera para evitar una inversión congelada

i) En las normas de cobranza se determina la capacidad de endeudamiento, se documenta pactos ligados a formalidades legales, se respeta la independencia del abogado o del departamento de cobranza, se hace conocer el tiempo y pérdida que significa la cobranza judicial. Todo esto se realiza para evitar pérdidas y dificultades financieras, tanto con el cliente que con la entidad.

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