Tipos De Mercado De La Empresa Nestle

TIPOS DE MERCADO DE LA EMPRESA NESTLE

Los datos de información secundarios son datos que recopilan para un propósito diferente al problema planteado. Estos ya existen y pueden encontrarse en bibliotecas, fuentes gubernamentales, empresas comerciales de mercadotecnia y bases de datos computarizados. El análisis de la información secundaria disponibles un paso esencial en el proceso de definición de un problema, además son una fuente de información de los antecedentes rápida y económica. Los datos de información primaria son datos obtenidos de forma específica para el problema de investigación que intentamos resolver. La información primaria se puede obtener por un medio de técnicas cualitativas de entrevistas, como la observación directa, entrevistas en profundidad o entrevistas de grupos a estudio. Una alternativa son los métodos de entrevista de encuestas que suponen el uso de un cuestionario estructurado, incluye un mayor número de entrevistados y puede aplicarse (por medio de proyecciones) a una población mayor.

Determinación del método de obtención de la información

En nuestro caso obtendremos esta información primaria a través del uso de encuestas.

Empleamos la palabra encuesta para describir métodos de obtención de información de una seria de personas a efectos de aprender algo sobre una población global de la que se ha extraído la muestra de encuestados

Las encuestas son muy empleadas en investigación de mercados para obtener datos primarios por las siguientes razones:

Necesidad de conocer el motivo: En la investigación de mercado es necesario tener una idea de la razón por la cual las personas hacen o no hacen algo. Por ejemplo ¿por qué compraron o no nuestra marca?,

¿Qué les gusto o disgustó de ella?

Es preciso saber cómo: Entender el proceso por el cual atraviesan los consumidores antes de actuar. ? Como tomaron la decisión?, ¿Que examinaron o consideraron?

Necesidad de saber quién: El investigador de mercado también necesita conocer a la persona, desde una perspectiva demográfica. La información acerca de edad, educación, ingresos, etc. Es necesaria para identificar y definir los segmentos de mercado.

Existen distintos tipos de encuestas clasificadas en base al tiempo; las encuestas de sesiones cruzadas y las encuestas longitudinales.

Nosotros decidimos hacer encuestas de secciones cruzadas, ya que estas recogen información de diferentes personas en un único momento, examinando los cambios que se producen con el paso del tiempo.

Las encuestas también pueden clasificarse de acuerdo al método de entrevista que emplean; encuestas por correo, paneles postales, encuestas telefónicas, encuestas personales a domicilio y entrevistas en galerías comerciales. Además existen nuevos métodos tecnológicos, que son entrevistas apoyadas por métodos informáticos con; entrevistas

CATI y autoentrevista CRT.

Dentro de estas utilizaremos el tipo de encuestas en centros comerciales, esta consiste en interceptar a los clientes en áreas públicas de los centros comerciales y entrevistarlos personalmente. La razón que justifica este método es que es más eficiente que el encuestador acuda al entrevistado que la inversa. A l vez, presenta mayor flexibilidad y versatilidad que las que se consiguen por métodos de entrevistas personales a domicilio. La calidad e información obtenida parece ser análoga a las entrevistas telefónicas en cuanto a detalle y profundidad de las respuestas, pero con este tipo de encuesta se obtienen respuestas más sinceras y menos distorsionadas.

Son las más rápidas después de las telefónicas. La desventaja de este tipo de entrevista es que

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