VOTORANTIM METAIS
Enviado por Silvia Isabel GUIZADO BRAVO • 23 de Enero de 2016 • Monografías • 1.556 Palabras (7 Páginas) • 379 Visitas
UNIVERSIDAD ESAN
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PAE EN GESTIÓN DE PROCESOS
ASIGNATURA: HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD
PROFESOR: ALDO BRESANI
TRABAJO INTEGRADOR: VOTORANTIM METAIS
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los Reglamentos de ESAN por:
SILVIA GUIZADO BRAVO ………………………………
IVAN RODRIGUEZ RAMIREZ ………………………………
JUAN CARLOS REYNA ALFARO ……………………………....
Surco, 11 de Diciembre de 2015
VOTORANTIM METAIS
- INTRODUCCIÓN
¿Es posible establecer procesos de mejora manteniendo la política de gestión de una compañía?, ¿Podemos mejorar la calidad de los servicios solicitando precios bajos y competitivos?, el presente informe nos muestra la necesidad permanente del área de logística de compras y mantenimiento, en gestionar servicios a menos tiempo y a bajos costos, manteniendo la calidad requerida por los clientes internos operacionales, garantizando la funcionalidad y confiabilidad de la producción de la refinería.
La caída de los precios de metales y la exigencia productiva de las mineras nos obliga a pensar en servicios de alta calidad pero a bajo costo con visión en la mejora continua, sin duda el área de logística de compras y el mantenimiento son el soporte importante para mantener en camino productivo de estas empresas controlando los activos y los presupuestos.
La mejora continua en la gestión de los servicios parte desde una buena definición del alcance y la reducción de tiempo en encontrar cotizaciones con costos fijos establecidos, donde las evaluaciones técnicas solo se analizan en base a propuestas, garantizando la calidad requerida.
La generación de solicitudes de servicios (SP), sólo en lo que va en el año 2015 se han generado más de 1200 Solicitudes, de los cuales menos de 1000 solo tienen generado su Orden de Compra (OC), necesitamos identificar la causa raíz de los problemas de retraso en la generación de órdenes de compra.
- DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN
- VOTORANTIM
El Grupo Votorantim es una empresa 100% brasileña, que está presente en más de 20 países y que en 2018 cumple 100 años de actividad.
Votorantim opera en sectores industriales que demandan capital intensivo y una alta escala de producción. El modelo de actuación es multiplataforma, con diferentes negocios y una amplia gama de productos, servicios y oportunidades. Votorantim está presente en los siguientes segmentos: Cementos, Metales, Siderurgia, Energía, Celulosa y Agroindustrias.
- VOTORANTIM METAIS (METALES)
Establecida en 1996, después de una reestructuración en el modelo de gestión de la organización, Votorantim Metais (VM) es la responsable por los negocios zinc, níquel y aluminio, además de otros metales.
Posee:
- 4 operaciones de aluminio
- 8 operaciones de zinc
- 3 operaciones de níquel
Uno de los negocios operacionales de metales es la Unidad de Cajamarquilla ubicada en Lima – Perú, mayor productora de Zinc con un ritmo de Producción Anual de 325 000 Toneladas Métricas de Zinc Refinado entre otros metales y ácido sulfúrico.
Votorantim Metais – Refinería de Cajamarquilla, actualmente es el aportante principal del grupo como uno de las cinco mayores productores mundiales de zinc, líder en la producción de óxido de zinc y segundo mayor en polvo de zinc.
- VISIÓN
Garantizar el crecimiento y la durabilidad como un grupo familiar de gran porte, reconocido y respetado en la comunidad en la que opera, centrándose en la creación de valor económico, ambiental y social, a través de:
- Valores éticos que orientan una conducta empresarial responsable;
- Negocios altamente competitivos;
- Búsqueda de soluciones creativas e innovadoras para su cartera;
- Personas motivadas para un alto desempeño.
- VALORES
Los Valores impregnan todas las acciones, decisiones y relaciones de Votorantim con su público y forman el acrónimo SEREU:
- Solidez: buscar crecimiento sostenible con generación de valor;
- Ética: actuar de forma responsable y transparente;
- Respeto: respeto a las personas y disposición para aprender;
- Espíritu Emprendedor: crecer con coraje para realizar, innovar e invertir;
- Unión: el todo es más fuerte.
- PRODUCTOS
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- MAPEO DE PROCESOS A NIVEL DE ORGANIZACIÓN
El mapeo de proceso a nivel de organización de Votorantim Metais – Unidad de Cajamarquilla, está direccionada por 4 áreas corporativas: Directorio Ejecutivo, Planeamiento estratégico, Capex y El comité de gestión de Riesgos; donde estas áreas corporativas son las encargadas de establecer las metas de producción a través de un planeamiento estratégico generando proyectos y controlando riesgos.
Las áreas operativas está conformada desde la Logística operacional, el planeamiento control de la producción, operaciones, comercial y Ventas; estas son soportadas por el área de DHO (Recursos Humanos), Tecnología Informática (TI), Mantenimiento, Logística de Compras y Seguridad Salud y Medio Ambiente (SSMA). [pic 8]
- IMPACTO PRIMARIO EN LA MEJORA A REALIZAR
La mejora continua en el proceso de gestión de servicios aumentará la satisfacción del cliente interno, mejorando la calidad del servicio a bajo costo, esto conlleva a una reducción en el tiempo de gestión de servicios desde el planeamiento hasta la ejecución del servicio.
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