Condición humana
Enviado por skjdhnasldkcm • 29 de Noviembre de 2013 • 293 Palabras (2 Páginas) • 178 Visitas
2.3. DIGNO:
Que la atención al ciudadano(a) sea acorde con la condición humana, cualquiera
sea su posición, directivo de entidad, servidor público de nivel asesor, profesional,
asistencial, técnico o el ciudadano(a) con expectativa de alcanzar un empleo
público.
2.4. EFECTIVO:
Que la atención brindada sea ágil y coherente con lo que es objeto de solicitud,
requerimiento o petición y que aunque no solucione de fondo la misma, sea un
instrumento para lograr finalmente la respuesta esperada.
2.5. OPORTUNO:
Que la atención al ciudadano(a) se preste en el momento que corresponde, en el
tiempo establecido y en el instante requerido.
2.6. INFORMATIVO:
La atención al ciudadano(a) debe contribuir a la cualificación de los
ciudadanos(as) respecto de sus derechos, la función de la CNSC, sus
competencias y alcance, en tanto que el ciudadano(a) es un multiplicador por
excelencia de la buena o deficiente percepción que se tenga del servicio prestado.
2.7. ACTUAL:
La atención al ciudadano(a) debe responder a las actuales necesidades de la
sociedad.
2.8. ADAPTABLE:
La atención al ciudadano(a) debe acoplarse a las necesidades de los
ciudadanos(as), para que éste se sienta cómodamente atendido.
2.9. SOLIDARIO:
El ciudadano(a) debe sentir que es importante y que su inquietud será atendida
de la mejor forma posible. El servidor o contratista de la CNSC deberá ponerse en
el lugar del ciudadano(a) para entender su necesidad y ayudar en la solución.
2.10. RESPONSABLE:
El servidor público o contratista de la CNSC debe prepararse para asumir la tarea
de suministrar información a los ciudadanos(a), estar debidamente preparado,
actualizado y enterado de los criterios adoptados por la Comisión en los asuntos
materia de consulta
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