LAS 5 AXIOMAS DE WATZLAWICK QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIÓN VERBAL

LAS 5 AXIOMAS DE WATZLAWICK QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIÓN VERBAL

El psicólogo estadounidense Paul Watzlawick, mediante su obra “Teoría de la comunicación humana” publicada en 1967, establece una nueva teoría enfocada en la relación universal de la comunicación verbal, ayudando en la comprensión del hombre en su contexto natural de relaciones humanas.

Witzlawick, identificó 5 axiomas en lo referente a la comunicación del ser humano y que se consideran evidentes:

• ES IMPOSBLE NO COMUNICARSE: Aquí se refleja que todo tipo de comportamiento es una forma de comunicación, por lo tanto, siempre existirá.

• TODA COMUNICACIÓN TIENE UN NIVEL DE CONTENIDO Y UN NIVEL DE RELACION: Esto significa que toda comunicación, además del significado de las palabras, tiene aquella relación entre los interlocutores. Uno desea ser entendido de manera correcta y el otro recibirá el mensaje según la forma de interpretarlo, ya que el mensaje puede ser distorsionado por el lenguaje corporal.

• LA PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE HECHOS: Tanto el emisor como el receptor de la comunicación, estructuran el flujo de la comunicación de diferente forma, interpretando su propio comportamiento con respecto al de la otra persona, es decir, cada uno cree que la conducta del otro es la causa de su propia conducta.

• COMUNICACIÓN DIGITAL Y ANALÓGICA:  Este punto se enfoca en que la comunicación no implica simplemente las palabras habladas, también es importante la comunicación no verbal. Lo digital da referencia a “lo que se dice” y lo analógico a “como se dice”.

• LA INTERACCIÓN SIMÉTRICA Y COMPLEMENTARIA: Dependiendo si la relación de los interlocutores está basada en intercambio igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta reciproca, por ejemplo, criticas entre dos grupos de trabajo o seres de iguales condiciones. También se puede dar intercambios aditivos, donde uno y el otro complementan el mensaje de manera cíclica.

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