Los valores centrales de la empres

Primero definir conceptos principales que se derivan del texto del caso, a modo delluvia de ideas. Luego:

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Identificar los valores centrales de la empresa.

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Identificar las principales características de su cultura organizacional.

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Elegir los 4 más relevantes para convertirlos en Competencias Genéricas(cardinales) de la empresa.

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Ensayar una definición operativa para cada competencia e indicar algunoscomportamientos claves (3) para cada una.

ABSOLUCION DE CONSULTAS DE LAS TAREAS:

A) LLUVIA DE IDEAS (opiniones del equipo….):

1) Farmacias El Angel, creció gracias el ingenio y perseverancia, de susfundadores, asociado a la responsabilidad social que la empresa, tiene comovalores, y una estructura de trabajo simple, que incluso definió la cantidad detrabajadores por local.2) Un valor principal de la Farmacia , fue la mística de trabajo, que implantó su

fundador de trabajar en equipo, señalando que “todos trabajan al servicio detodos sin distinción de departamentos o funciones”, y tener como valor el

cumplimiento de la palabra empeñada, ya que nunca existió jamás el doblediscurso, nunca hubo discordancia entre su hacer y decir. Para él no existieron

matices intermedios, “la palabra de un hombre de bien debe traducirse yreflejarse en sus acciones”.

3) La fortaleza de la Farmacia el Angel, radica en su identificación de la empresacon la sociedad, que a pesar de mantener la rentabilidad no se olvida de laresponsabilidad social, en un sector

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