Psicologia

Situaciones:

• A) Usted está hablando con una persona , que de pronto interrumpe la conversación, para dirigirse a un tercero o va a hablar por celular. (hechos), (sentimientos), (conductas), (consecuencias).

R: Muchas veces me interrumpes en las conversaciones con los demás, porque no te has dado cuenta o porque quizás tienes algo muy importante que decir (HECHO), estoy agotada de que siempre me interrumpas cuando hablo con el médico sobre algo importante (SENTIMIENTOS), así que tienes que guardar silencio si los demás están hablando (CONDUCTAS), y así todos te pondremos atención y entenderemos mucho mejor lo que quieres expresar al resto del equipo.

• B) Una persona a quien usted respeta, expresa opiniones contrarias a las suyas. (hechos), (sentimientos), (conductas), (consecuencias).

R: La mayoría de las veces querido colega enfermero, expresas opiniones acerca de los cuidados de pacientes graves que a mi parecer están erradas (HECHOS), estoy muy apenada de que me pases a llevar por qué piensas diferente a mi (SENTIMIENTOS), así que desde ahora debes tomar en cuenta mi opinión en relación a los cuidados de los pacientes con enfermedades graves (CONDUCTA), y así estoy segura de que nuestro trabajo será mucho más eficiente y de mejor calidad.

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