ACTIVIDAD IDENTIFICACION Y SOLUCION DE PROBLEMAS
Enviado por IVANBURBANO • 24 de Abril de 2017 • Ensayos • 457 Palabras (2 Páginas) • 163 Visitas
ACTIVIDAD 3 IDENTIFICACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nombre: IVAN DARIO SANCHEZ BURBANO
El primer paso a realizar seria, pasar a revisar el estado de todo los equipos, verificar el cableado verificando si alguno de estos está quemado, o el si el equipo como tal está quemado.
Pasaría a revisar cada unos de los equipos encendiéndolos y verificando los daños ocasionados por la descarga eléctrica.
Division. | Descripción del daño. | Soporte. | Problema. | Acciones. |
Administrativa y financiera. | El monitor de uno de los equipos de esta división no enciende. | Soporte de hardware. | El monitor no funciona porque esta dañado. | Cambiar el monitor. |
Recursos humanos. | El sistema operativo, indica un mensaje que hubo un problema y debe cerrarse. | Soporte de sistema operativo. | Falla el sistema. | Restauración del sistema a un punto anterior. |
Gerencia. | Se encontraba listo para hacer una presentación de la organización, la cual ya tiene lista en un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC. | Soporte de software. | La aplicación necesita actualizarse. | Actualizar la aplicación. |
- El monitor de uno de los equipos de esta división no enciende, en este caso re realizaría una inspección de los cableado del PC que sería el cable de alimentación para verificar si este está quemado, o se pasaría a inspeccionar si la tarjeta de video sufrió algún daño por el suceso, o pasaría a cambiarse el monitor.
- El sistema operativo, indica un mensaje que hubo un problema y debe cerrarse:
- El equipo de la oficina no prende y el sistema arroja una falla en el reconocimiento de Disco Duro. Debido a la necesidad urgente de solucionar el problema ya tienen listo un nuevo Disco Duro y necesitan poner en funcionamiento el computador, además para el coordinador de este departamento es importante que le liste las aplicaciones que le instalará al equipo, además del Software propio de la empresa: pasaría a destapar el equipo le cambiaria el disco duro, verificaría su funcionamiento, luego de realizar esta tarea pasaría a formatear el equipo e instalar el sistema operativo nuevo con su paquete ofimático correspondiente, e instalación de todos los software de la empresa.
- Se encontraba listo para hacer una presentación de la organización, la cual ya tiene lista en un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC.
- podemos decir que los controladores nuevos para hardware se ofrecen con frecuencia para mejorar la función de esos componentes, o para modernizar su interacción con el sistema de cómputo. Es necesario actualizar los controladores de hardware una vez cada 3 o 6 meses suele ser suficiente para que haya un buen funcionamiento entre los componentes del computador y su sistema de cómputo
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