Apple.

Bajo el aura de que existen productos y modelos de negocio que triunfan de forma especial; desde el momento que irrumpen en los mercados y estos son aceptados por los consumidores, crean adicción, liderando sus sectores y convirtiéndose en el referente de los mismos. Apple y la mayoría de los productos que lanza responden a este modelo. Apple es un claro ejemplo de éxito sin calificativos menores en el modelo de negocio y su formulación. La gran fuerza de Apple no es fruto de la excelencia tecnológica o creativa, si no de su capacidad de crear un sistema de negocio exitoso, basado en la calidad de sus productos, el dominio de la velocidad y el tiempo para implantarlos.

• Mentalidad solidaria: Apple lidera y moviliza una gran industria de desarrolladores que garantizan la actualización y sorpresa constante de sus productos.

• Diseño: Sus productos y servicios, están unificados bajo un diseño sobrio, gestionados por unos interfaces de uso siempre en el último estado del arte, consiguiendo un auto aprendizaje en base a avanzarse a la necesidad y forma de pensar del usuario.

• Mentalidad comercial: pocos adolescentes de hoy fieles consumidores de Apple, conocen que fue uno de los pioneros de la fabricación de computadoras; así tal, Apple ha sabido sobreponerse a su mentalidad de fabricante (y a sus fábricas) para imbuirse de una mentalidad de comercialización masiva, pensando constantemente en la necesidad de sus clientes.

• Modelo de negocio: los antiguos buscadores de la excelencia tecnológica, lo son ahora de la excelencia en la innovación; han aprendido que con un buen modelo de negocio pueden aumentar el valor exponencialmente de la tecnología.

• Experiencias memorables: la mejor forma de fidelizar a los consumidores y crear ventajas competitivas sólidas en el tiempo es sorprenderlos constantemente, y en ello, esta compañía es la maestra mayor en cuanto a la sorpresa y la expectativa, desde la forma de comunicar los nuevos lanzamientos, resaltando las calidades excepciones de un Steve Jobs como maestro de ceremonias, y la parafernalia y expectativa que genera, ayudada por los medios, el lanzamiento de un nuevo producto.

• Capacidad de liderazgo: pocas veces Apple es el pionero tecnológico en un nuevo sector, una obra maestra de gestión del tempo de lanzamiento es el nuevo iPad, éste es una sorpresa continua y una experiencia memorable formada a base de temas ya conocidos, recogiendo el éxito comercial que muchos otros han contribuido a estructurar.

Apple representa un claro ejemplo de éxito en la creación de modelos de negocio, la aplicación de la innovación estratégica, la visión transversal de los mercados y la persistencia en una filosofía de entender el uso de los productos y el empleo de la tecnología en la vida cotidiana.

Siendo una compañía que genera más de USD $100.000 millones de dólares en ingresos con solo unos pocos productos. Es cierto que Apple siempre ha puesto su mirada en solo uno pocos sectores, siempre que han estado convencidos de que tenían algo que aportar a él. Apple y su rotundo éxito radica en hacer que las cosas complejas se conviertan en simples, tomar algo simple y dejarlo en su núcleo esencial.

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