Bases de infraestructura técnica y protección de activos de información

Nombre: Edgar Rolando López Sánchez. Matrícula: 2630588.

Nombre del curso: Bases de infraestructura técnica y protección de activos de información. Nombre del profesor: Perla Fuentes González.

Módulo: 1. Infraestructura básica de sistemas de información: Hardware y software. Actividad: Tarea 3.Software 2ª parte.

Fecha: 3 Febrero 2013. Equipo: N/A.

Bibliografía:

Tovar, Alejandro P. (2009). Apuntes teóricos y ejercicios de aplicación de gestión del mantenimiento industrial- Integración con calidad y riesgos Laborales. España: Lulu.com.

Título:

Programa de mantenimiento “Saxtel”.

Introducción:

Un plan de mantenimiento se puede referir como un conjunto de tareas de mantenimiento programa que debemos realizar en una organización o empresa para asegurar los niveles de disponibilidad.

Un buen plan de mantenimiento es aquel que ha analizado todos los fallos posibles, y que ha sido diseñado para evitarlos. Eso quiere decir que para elaborar un buen plan de mantenimiento es absolutamente necesario realizar un detallado análisis de fallos de todos los sistemas que componen la planta.

Contenido:

La empresa “Saxtel” que se dedica a la operación de parques de diversiones.

1. Generales de empresa:

Saxtel.

3 Parques de diversiones:

D.F: Anillo Periférico (Blvd. Adolfo Ruiz Cortines), Ciudad de México, Distrito Federal, México. e-mail: saxdf@saxtel.com

Morelos: 404 Plan de Ayala, Cuernavaca, Morelos, México. e-mail: saxmorelos@saxtel.com

Puebla: 1508 Juárez, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México e-mail: saxpuebla@saxtel.com

Cada parque de diversiones cuenta con:

• 6 atracciones mayores.

• 14 atracciones menores.

• Las atracciones mayores tienen 2 computadoras.

• Las atracciones menores tienen 1 computadora.

• Tienen servidor de comunicaciones, datos y de diseño para animaciones en cada centro de cómputo de los parques.

• Todos los equipos cuentan con no break.

• Cada parque cuenta con una planta de luz.

Actividades que realizara:

Mantenimiento de hardware.

Mantenimiento de software.

Diagnóstico de fallas de equipo:

Se presentan situaciones de riesgo porque no se cumplen los programas de mantenimiento actuales y los reportes de errores no son claros.

Tiempo de mantenimiento y plan de trabajo:

Los equipos de las atracciones mayores necesitan mantenimiento mensual en hardware y cada tres meses en software, y no pueden ser revisadas el mismo día dos atracciones mayores.

Los equipos de las atracciones menores necesitan mantenimiento de software una vez cada dos meses y dos veces al mes de hardware y pueden ser dos al mismo tiempo. El mantenimiento de hardware ocupa cuatro horas y el de software una hora.

Mi servicio cuenta con una persona que redice en cada ciudad de la empresa para revisar y darle el mantenimiento esperado. La empresa tiene cuatro empleados de mantenimiento de software y hardware, y sólo dos de hardware, además de los operadores de los equipos.

Compromiso:

Me comprometo a que tanto el equipo de las atracciones mayores como las atracciones menores queden listas para su uso rápidamente, ya que la calidad de nuestro trabajo quedara visto en el momento en que las maquinas se prendan y puedan ser de gran satisfacción a las personas que visitan la empresa.

Garantía:

Desde que se instala el software y se le hacen ajustes al hardware nos hacemos responsables hasta el momento en que se necesite cambiar de nuevo estos factores. Si el producto no funciona les daremos el 30% de descuento en la factura final de los costos del trabajo.

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