CONFIGURAR ACCESO A PAGINAS SAT E IDSE EN INTERNET EXPLORER

CORREGIR PROBLEMA DE ACCESO A PÁGINA IDSE (IMSS)

MARZO 7, 2014 31 COMENTARIOS

Las personas que utilizan Windows 8 u 8.1 y/o Internet Explorer 10 o superior, pueden presentar problemas de acceso al sitio IDSE (IMSS Desde su Empresa).

Hay casos en los que no se puede ingresar al sitio, en otros la imagen/animación con el logo IDSE en la izquierda deja de aparecer y en su lugar se ven caracteres que no tienen sentido, en otros casos más, el ingreso al sitio es correcto, sin embargo el sistema no captura o no ingresa la información.

Para resolver éste problema de acceso, les dejamos paso a paso la solución:

1.- Descargar e instalar la última versión de Java que encontrará en el siguiente enlace: Descargar Java. http://www.java.com/es/download/. Si ya lo tenemos instalado, es necesario utilizar la opción “Reinstalar” cuando la Instalación lo pregunte. Y al final Borrar los Temporales de Internet Explorer.

2.- Una vez instalado debemos asegurarnos que Internet Explorer esté ejecutando el complemento, lo podemos verificar ingresando al siguiente enlace: Verificar la versión de Java. http://www.java.com/verify/

Si se ha verificado correctamente se mostrará la siguiente información:

3.- Descargamos (sin instalar) el programa JavaPolicy.exe en alguna carpeta deseada en nuestro equipo. El programa se encuentra en la página IDSE o en el siguiente enlace: JavaPolicy.exe. http://idse.imss.gob.mx/imss/descargas/javapolicy.exe

4.- Ubicamos el archivo JavaPolicy.exe y le hacemos un click secundario para abrir el menú contextual.

5.-Hacemos click en Ejecutar como administrador.

6.-El programa preguntará si estamos de acuerdo en que cierre los navegadores automáticamente, hacemos click en Sí para continuar y esperamos a que termine la instalación.

7.- Ahora abrimos de nuevo Internet Explorer e ingresamos a la página de IDSE. http://idse.imss.gob.mx/imss/

8.- Al ingresar por primera vez a la página del IDSE aparecerán 3 pantallas marcar la casilla como se muestra en las primeras 2 y presionar el botón Ejecutar.

9.- Una vez visualizando el sitio IDSE, ingresamos al menú configuración de Internet Explorer y hacemos click en la opción Configuración de Vista de compatibilidad.

10.- En la ventana que se acaba de abrir, hacemos click en “Agregar” para ingresar la página de IDSE IMSS (imss.gob.mx) a la lista de “Sitios web que agregó a la vista de compatibilidad:” finalmente hacemos click en cerrar. Si la página ya se encuentra en la lista, no es necesario hacer ningún cambio.*Nota: si se borra el historial de exploración de Internet Explorer, se borrarán también los sitios en la lista de “Sitios web que agregó a la vista de compatibilidad” y será necesario volver a agregar el URL de IDSE.

NOTA: Si esta opción no aparece, simplemente hay que verificar que el icono de Vista de Compatibilidad en la barra de direcciones, se muestre en color azul, si aparece en gris presione el icono quedará como se muestra aquí:

11.- Finalmente necesitamos agregar la página a los sitios seguros en la configuración de seguridad de Internet Explorer. Para lograr ésto hacemos click en el menú “Herramientas” y posteriormente en la opción “Opciones de internet”.

12.- En la ventana de configuración que se acaba de abrir, buscamos la pestaña “Seguridad” y seleccionamos con un click la opción “Sitios de confianza” luego hacemos click en el botón “Sitios”. Visualizamos la siguiente ventana:

13.- Desmarcamos la opción “Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona” y hacemos click en el botón “Agregar“, una vez en la lista hacemos click en el botón “Cerrar”. Si el sitio

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