Cuestionario De Software

5 Conceptos de calidad.

1. Conjunto de características de una entidad, que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.

2. Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.

3. En la tecnología de información por su parte, se habla de la calidad al momento de comprobar que la información recopilada, procesada, conservada y entregada es un fiel reflejo de la realidad.

4. Se puede definir como la capacidad de lograr objetivos de operación buscados.

5. Es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

Enuncia las características que definen a un producto de calidad.

 Los tangibles como el color, el peso o el tamaño.

 Las sicológicas es el uso o disfrute que se le da a un producto.

 Materias Primas

 Ciclo de vida del producto

Explique brevemente quién o quiénes definen la calidad.

La calidad la determina el cliente, se basada en la experiencia real del cliente con el producto o servicio, medida contra sus requisitos, definidos o tácitos, conscientes o sólo percibidas, operacionales técnicamente o por completo subjetivos y siempre representa un objetivo móvil en el mercado competitivo.

Explique brevemente los factores que determinan la calidad del software segun Mc Call.

1. CARACTERISTICAS OPERATIVAS

 CORRECCIÓN (¿Hace lo que quiero?)

 FIABILIDAD (¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?)

 EFICIENCIA (¿Se ejecutara en mi hardware lo mejor que se pueda?)

 SEGURIDAD (¿Es seguro?)

 USABILIDAD (¿Es fácil de manejar)

2. CAPACIDAD DE SOPORTAR CAMBIOS

FACILIDAD DE MANTENIMIENTO (¿Puedo corregirlo?)

FLEXIBILIDAD (¿Puedo cambiarlo?)

FACILIDAD DE PRUEBA (¿Puedo probarlo?).

3. ADAPTABILIDAD

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