Diagramas para identificar el alcance del SGC
Enviado por Baeza2 • 13 de Septiembre de 2021 • Documentos de Investigación • 909 Palabras (4 Páginas) • 160 Visitas
4 Diagramas Para Identificar El Alcance Del SGC Y Sus Procesos[pic 1]
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Daniel Jimenez 29/03/2017 ISO 9001:2015 2,882 Vistas
Un Sistema de Gestión de Calidad proporciona una visión general de alto nivel estructurada del conjunto de procesos empresariales de una organización. También le permite identificar procesos candidatos sujetos al cambio o mejora de procesos de negocios.
Al implementar un Sistema de gestión de calidad, podemos documentar la declaración de su Alcance, pero también se debe considera la posibilidad que tienen los distintos diagramas para trazar visualmente el Alcance y analizar cómo interactúa un proceso de ámbito empresarial con su contexto organizacional.
El objetivo principal de usar un diagrama para visualizar el Alcance del SGC. es definir y acordar los límites de un sistema o un proceso. También los diagramas son la herramienta ideal para identificar y mejorar las líneas de la comunicación con las partes interesadas.
Para visualizar el Alcance de un SGC y sus procesos, podemos elegir entre diferentes tipos de diagramas. Veamos estos cuatro.
El diagrama de contexto IDEF0
El diagrama IDEF0 o IDEFØ (Integration Definition for Function Modeling) representa cómo las actividades de un proceso se interrelacionan, cómo los recursos son utilizados por un proceso, y cuál es el resultado o salida de cada proceso. El modelo consta de gráficos simples que le soportan como el cuadro, flechas y texto asociado.
La esencia de un diagrama IDEF0 es que nos permite centrarnos en cómo el proceso interactúa con su entorno. Es ideal para determinar el contexto y alcance de un proceso.
Un diagrama IDEF0 describe cuatro tipos de interfaces (ICOM):
Entradas (I) de recursos, provienen de personas o procesos; es lo que necesita el proceso para arrancar. Salidas (O) hacia otras personas u otros procesos, es el resultado del proceso.[pic 4][pic 5]
Interacciones con fuentes que controlan el proceso, los controles (C) son las reglas, leyes, metodologías que gobiernan el proceso.[pic 6]
Interacciones con mecanismos que permiten el proceso; los mecanismos (M), apoyo, son todo lo que implica maquinaria, equipamiento, personal, tecnología que sirve para producir.[pic 7]
Los diagramadores IDEF0 empiezan por el diagrama Contexto o A-0 y luego “entran” en vistas más detalladas de sus sistemas; un diagrama de contexto siempre es la representación de nivel superior en el modelo y contiene solamente un proceso.
Ejemplo:
[pic 8]
El diagrama IGOE
El diagrama IGOE es una variación de IDEF0, el acrónimo IGOE significa “Input-Guides-Outputs-Enablers”.
El diagrama se utiliza para definir el alcance de un proceso, incluyendo los tipos de problemas que uno podría enfrentar en el análisis del proceso en su relación con su alcance. Además relaciona las interacciones entre el proceso, los procesos ascendentes o descendentes, los documentos pertinentes, las partes interesadas, etc.
Entradas (I) – información, materiales, personas. Guías (G) – políticas, estrategias, reglamentos, leyes.[pic 9][pic 10]
Facilitadores (E) – sistemas, equipos, herramientas, activos.[pic 11]
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