Distribuidor

3. Un distribuidor se ha enterado de que uno de los mayores fabricantes a quien le compra esta considerando vender directamente al consumidor. ¿Qué puede hacer el distribuidor respecto a esto? ¿Qué ventajas puede ofrecer al fabricante que probablemente este no pueda reproducir?

mayores fabricantes a quien le compra esta considerando vender directamente al consumidor. ¿Qué puede hacer el distribuidor respecto a esto? ¿Qué ventajas puede ofrecer al fabricante que probablemente este no pueda reproducir?

El distribuidor debe proporcionarle al fabricante argumentos validos para que mantenga la relación de la cadena de distribución como esta. Estos argumentos serian los siguientes:

* Manejo de producto: el distribuidor maneja mejor el mercadeo y comercialización de la marca, además que lleva años distribuyéndolo a los minoristas y/o clientes finales posee un mejor conocimiento de ellos.

* Los costos de distribución e infraestructura: Al tener que manejar la distribución y penetración al mercado por parte del fabricante, esto indica que tendrá que invertir en infraestructura de centros de distribución y/o tiendas minoristas especializadas y una flota de distribución, como en una solida cadena de información, todo esto incluye un costo elevado y un gran esfuerzo por parte del fabricante, esto significa un alto riesgo sino se desarrolla con cautela y mas sino se tiene experiencia en este ámbito.

* Servicio al cliente y logística inversa: El distribuidor maneja mejor la toma de pedidos, en recibir y administrar los reclamos o devoluciones por parte del cliente brindando una respuesta rápida y confiable, esta experiencia del cliente se vería afectada ya que el fabricante al distribuir directamente no pudiera responder a la misma velocidad que el distribuidor.

En base a estos argumentos debe poder el distribuidor convencer al fabricante de que mantengan la relación laboral como la llevan hasta ahora.

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