Fidelizacion De Clientes

1. Identificar, Captar y Mantener clientes

INICIO

Identificar Clientes Potenciales

Captar y Mantener Clientes

FIN

El proceso Captar y Mantener Clientes asi como la Identificación de Clientes Potenciales , puse una escala de tiempo por si se tiene que agregar tiempo.

Identificar Clientes Potenciales

Farmacia ISSEG

INICIO

Realizar Estudios de Mercado

Seleccionar Clientes Potenciales

Dar a conocer la Empresa

Contactar e Identificar clientes Potenciales

FIN

Busqueda de Nuevas Areas de negocio

Farmacias ISSEG

Mercado o área especifica

Información de Nuevos Mercados

¿Se encuentra área a estudiar?

NO

SI

Analizar Nuevas

Areas de Negocio

Resultados

Farmacias ISSEG

Mercado

Recopilar Información del Mercado

Información del Mercado

Informar de las Condiciones de Explotación del Servicio

Realizar Estudios de Mercado

Direccion

Información de Nuevos Mercados

Dar a conocer ala

Empresa

Publicidad Realizada

Base de Datos de Clientes Potenciales

OTRAS DELEGACIONES

Registrar Clientes Potenciales

Información Clientes Potenciales para otras Sucursales

Cientes Potenciales Registrados

CAPTAR Y MANTENER CLIENTES

INICIO

Realizar Promociones para clintes frecuentas

Estudiar servicios y ver sus necesidades

Elaborar promocion

¿promocion Aceptada?

NO Negociar promocion

SI

Introducir promocion Aceptada

FIN

Clientes Potenciales Registrados

Clasificar Clientes Potenciales

Base de Datos de Clientes Potenciales

¿Cliente Interesado?

Base de Datos de Clientes Potenciales

SI

...