Sistema de análisis

CASO V

Sistema de análisis: GDSS (sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo.)

Estos sistemas están basados en metodologías y procesos estadísticos que hacen de cualquier toma de decisiones un proceso rápido, seguro y confiable. Los GDSS son una tecnología que está empleándose con éxito al apoyar en forma automatizada las juntas de toma de decisiones tradicionales. Estos sistemas facilitan la solución de problemas no estructurados por un conjunto de tomadores de decisiones que trabajan juntos como un grupo. La toma de decisiones con un GDSS brinda mayor calidad al proceso y a sus resultados, debido a que el anonimato hace que el grupo sea más participativo y tenga mayor creatividad en la generación de alternativas de solución. En el futuro este tipo de sistemas se utilizarán ampliamente en la celebración de las juntas de toma de decisiones para apoyar el proceso y obtener mejores resultados.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE GDSS:

Las principales ventajas que se derivan del uso de esta tecnología son:

• Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos.

• Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del grupo.

• Cuando en una junta es necesario que estén presentes muchas personas se optimiza el uso de información que aporta cada miembro del grupo.

• Proporciona un mecanismo para enfocar al grupo en problemas clave y descartar conductas que perjudican el desarrollo de la junta de toma de decisiones.

• Apoya al desarrollo de una memoria organizacional de una junta a otra.

• Mejora la calidad de la toma de decisiones.

• Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.

También tiene algunas desventajas, las principales son:

• Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones respecto a la forma tradicional de realizarlo.

• Resistencia al cambio por parte de los administradores.

• La responsabilidad al tomar una decisión, puede diluirse.

La toma de decisiones es un proceso de selección entre alternativas basadas en un conjunto de criterios para alcanzar uno o más objetivo/metas. La decisión implica el uso de un proceso racional para seleccionar la mejor opción entre varias alternativas.

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