Software hotelero

Tema 3. Software hotelero[pic 1]

1. ¿Qué es un software de gestión hotelera?

Los softwares de administración hotelera se han convertido en un instrumento indispensable para optimizar los procesos administrativos y aumentar las reservas. Dichos sistemas no solo permiten automatizar las operaciones diarias del hotel, sino que además mejoran la vivencia de los huéspedes a partir del mismo instante en que realizan la reserva hasta que vuelven a casa.

1. Funcionalidades de los programas de administración hotelera

Sistemas de administración hotelera. Esta clase de programa permite la gestión de las ocupaciones cotidianas del hotel, a partir de admitir las reservas hasta gestionar las cancelaciones y hojas de registro. Dichos programas además acostumbran a disponer de un módulo de administración de las facturas y brindan estadísticas que permiten optimizar la administración del hotel, como la tasa de ocupación o los costos de aseo, servicios y mantenimiento.

• Gestores de canales.

Hablamos de programas de repartición que conectan a los hoteleros con diversos agentes, los cuales poseen ingreso persistente y en tiempo real a la disponibilidad del alojamiento para lograr revender las habitaciones a cambio de una comisión.

• Motores de reserva en línea.

A partir del 2015, una vez que por primera ocasión las reservas en línea superaron las llevadas a cabo offline, este programa se ha convertido en un indispensable para los hoteles. Prácticamente, este instrumento posibilita que los hoteles acepten reservas en línea de manera directa en el portal web corporativo y gestionan su pago.

• Herramientas de precios.

Este programa posibilita llevar a cabo un plan de administración de ingresos más eficaz. Fundamentalmente, automatiza el proceso calculando lo cual debería producir cada habitación para que sea rentable y cambia las tarifas automáticamente. De esta forma ayuda a aumentar las ganancias con una inversión mínima y un enorme ahorro de tiempo.

• Herramientas para generar sitios web.

El website del hotel representa un escaparate virtual que los probables huéspedes visitan para dictaminar si van a alojarse en él o no. Un sistema de administración de contenidos eficaz optimiza el SEO del lugar del hotel y posibilita producir una vivencia más personalizada para los huéspedes.

Los softwares de administración hotelera son cada vez más enteros, con módulos personalizables según las necesidades del comprador. Sabe App y Avirato, ejemplificando, no solo permiten gestionar las reservas y facturas, sino que además mantienen la disponibilidad y tarifas sincronizadas con las agencias de viaje en línea. Sabe App posibilita además hacer reservas en el cibersitio y gestionar los pagos.

1. Funciones generales del menú de reservaciones

El menú de reservaciones de la parte superior de la pantalla permite navegar de un módulo a otro haciendo que la experiencia del huésped sea lo más satisfactoria durante su estadía. Existe una lista correspondiente de funciones en la parte izquierda de la pantalla.

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