APLICACIÓN DE LA MATERIA

APLICACIÓN DE LA MATERIA

INTERNACIONALIZACION

Wal-Mart se encontraba en el reto de buscar nuevas áreas para que las ventas y utilidades siguieran creciendo en el futuro, pues la empresa tenía menos lugares disponibles en Estados Unidos para construir tiendas, entonces Wal-Mart se percató que un porcentaje cada vez mayor del crecimiento de la empresa debía provenir de mercados internacionales, es por esto que la compañía decide expandirse a nuevos mercados fuera de EEUU, como Canadá, México, Argentina, Brasil, Alemania, Corea del Sur y Reino Unido, además de tiendas en China operadas por medio de empresas conjuntas.

Wal-Mart tuvo mucho éxito en Canadá, pues era el negocio minorista más grande en ese país, Wal-Mart ha operado en este país desde la adquisición de 122 tiendas de descuento Woolco a Woolworth Corporation. En México, denominada como Wal-Mart de México es el filial local con mayor participación de la empresa. Aquí uno de los errores que tuvo la empresa fue no conocer bien el entorno internacional, como ofrecer productos incorrectos, entre ellos pelotas de tenis que no rebotaban debido a la altitud de la ciudad de México, otro punto fue que en algunas tiendas los grandes estacionamientos dificultaban el acceso, ya que muchas personas llegaban en autobús. Lo mismo sucedió cuando Wal-Mart ingreso a Argentina, pues existió cierta dificultad para adaptar su mezcla de ventas minoristas de estilo estadounidense junto con la distribución de sus tiendas a la cultura local, ofrecieron herramientas diseñadas para funcionar con corriente eléctrica de 110 volts cuando el estándar en Argentina era de 220 volts, pero a pesar de todos los retos que se les presentaron salieron adelante y obtuvieron éxito.  

La empresa también ingreso a Alemania mediante la adquisición de la cadena de hipermercados de 21 tiendas Wertkauf y después para fortalecer su presencia en Alemania Wal-Mart adquirió 74 tiendas que formaban parte de la cadena Interspar. Debido a que las tiendas eran muy pequeñas, poco atractivas o estaban mal ubicadas era necesaria una remodelación, y esto le llevo a la empresa a tener altos costos de remodelación, pero así también como el control de precios y las leyes laborales impidieron a Wal-Mart competir con rivales ya establecidos. Surgió un choque de culturas con los altos mandos de expatriados estadounidenses y los administradores alemanes, desafortunadamente debido a todo esto las tiendas no fueron rentables. Es decir, se debe tener muy en cuenta el conocimiento de la cultura, las costumbres y las preferencias locales, pues son muy importantes para abarcar nuevos mercados extranjeros.

Le fue mejor en el Reino Unido, cuando adquirió ASDA el tercer grupo de supermercados más importante en Gran Bretaña, ASDA ha imitado la cultura de Wal-Mart durante años. Tuvo una respuesta inmediata y drástica de los competidores europeos. Por lo que las empresas lucharon por igualar los precios bajos, los horarios prolongados y el servicio amigable de Wal-Mart.

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