Agitacion En Campabell Soup
Enviado por jrojasss • 5 de Junio de 2013 • 319 Palabras (2 Páginas) • 1.323 Visitas
AGITACIÓN EN CAMPBELL SOUP
Este caso ha sido preparado para servir de base de discusión, y no como ilustración de
la gestión, adecuada o inadecuada, de una situación determinada.
Para uso exclusivo del ICAMI.
Prohibida la reproducción.
Monterrey, N. L. Julio 2004.
Págs. 2.
A fines de los años 80, Campbell Soup sufría el acoso de disminución de
utilidades, comercialización débil y falta de liderazgo. Desde que David Johnson
tomó el mando como director general, en 1990, las utilidades han crecido a una
tasa anual de casi 18%, se lanzaron productos nuevos y las ventas aumentaron en
forma extraordinaria. Es difícil lograr estas hazañas cuando el líder tiene que
motivar a más de 44,000 empleados diseminados por todo el mundo.
El estilo de liderazgo de Johnson es informal y él siempre está a disposición para
todos los empleados. Normalmente come con los empleados, habla con ellos
sobre los productos nuevos que les gustaría que Campbell hiciera y de los
problemas que enfrenta en el trabajo. Cuando un empleado presenta una idea
nueva, lo hace responsable del desarrollo del producto y se une a los demás para
celebrar su éxito. Cuando los empleados británicos recomendaron que Campbell
introdujera sopas tipo crema bajas en grasa, la nueva sopa resultó un éxito en
Inglaterra. Vestido con una capa roja como “Superman, Top Spoon” (el hombre
sopa, gran cuchara) alabó a los empleados por la sugerencia en una de las
reuniones para estimular celebrada en una de las plantas y sugirió que Campbell
pasara la receta a Estados Unidos. Este enfoque funcionó y ahora Campbell es
líder en ese segmento del mercado de Estados Unidos. De manera similar, un
empleado observó que cuando las personas toman la sopa añaden galletas
saladas, pedacitos de pan tostado o trozos de pan. Se hizo la propuesta de
comercializar Pepperidge Farm Goldfish, un producto de Sopas Campbell, con las
líneas de sopas.
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