Analisis De Procesos

Glosario

1. Actividad: “Es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las metas de un programa o subprograma de operación, que consiste en la ejecución de ciertos procesos o tareas (mediante la utilización de los recursos humanos, materiales, técnicos, y financieros asignados a la actividad con un costo determinado), y que queda a cargo de una entidad administrativa de nivel intermedio o bajo. Es una categoría programática cuya producción es intermedia, y por tanto, es condición de uno o varios productos terminales. La actividad es la acción presupuestaria de mínimo nivel e indivisible a los propósitos de la asignación formal de recursos. Conjunto de operaciones o tareas que son ejecutadas por una persona o unidad administrativa como parte de una función asignada”. (Definicion.org, s.f.)

f. Tarea de Trabajo: Planeación estructurada de actividades, en tiempos establecidos para el cumplimiento del mismo.

2. Entradas: Material, información, datos, documentación, servicio que se necesita para realizar las actividades del proceso. Son todos los datos que hay que ingresar para la solución del problema

3. Salidas: Producto, servicio, información, documentación que es importante para el cliente. La solución del problema

4. Secuencia: Definición de la estructura por proceso, secuencia lógica y ordenada de pasos.

5. Flujo de proceso: Describe el proceso a través de diagramas.

6. Recursos en un proceso: Son medios necesarios para el desarrollo en un proceso, estos entendidos, como recursos tecnológicos, económicos, recurso humano, planta, equipo y maquinaria, materiales, procedimientos, entre otros.

7. Precedencia: prioridad, antelación, antelación, en primer lugar vamos a establecer el orden de precedencia de las distintas actividades programadas para hoy.

8. Hito: Acontecimiento muy importante y significativo en el desarrollo de un proceso o en la vida de una persona. Un hito es una fase o etapa (facturable) en la que se puede dividir el proyecto. Por ejemplo, el desarrollo de una página web podría dividirse en tres hitos: 1) diseño, 2) maquetación, 3) programación. Cada hito debe estar asociado a una fecha de entrega y precio.

9. Control de procesos: “ Significa el conjunto de conocimientos, métodos, herramientas, tecnologías, aparatos y experiencia que se necesitan para medir y regular automáticamente las variables que afectan a cada proceso de producción, hasta lograr su optimización en cuanto a mejoras del control, productividad, calidad, seguridad, u otros criterios”. (blogspot.com, 2010)

10. Herramientas en un proceso:

“Las siete herramientas de Ishikawa,

(7H)

Diagrama de Pareto

Diagrama causa - efecto

Histograma

Hoja de datos

Gráfico de control

Diagrama de dispersión

Estratificación

Otras herramientas clásicas

Diagrama de flujo

Tormenta (o lluvia) de ideas

Los cinco porqués

Diagrama de Gantt

Las siete nuevas herramientas

Diagrama de afinidad

Diagrama de relación

Diagrama en árbol

Diagrama matricial

Diagrama de decisiones de acción

Diagrama sagital

Análisis factorial de datos”. (decateca, 2008)

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