Analisis de la agencia de viajes por crucero

ANALISIS DE LA AGENCIA DE VIAJES POR CRUCERO

El caso:

La empresa cuenta con unas promociones a través de las cuales se rebaja el costo de los pasajes. Sin embargo las promociones las definía Elvis de acuerdo a sus juicios personales; por esta razón nunca se conocían los parámetros que se utilizaban para tomar estas decisiones. Lo anterior hizo que la empresa perdiera credibilidad y puso en evidencia la necesidad de definir promociones mensuales estables que les permitan a los usuarios tener total claridad a la hora de comprar sus paquetes de viaje.

Usted fue contratado para resolver esta situación y se le pide que realice lo siguiente:

Crear una base de datos que contenga los destinos de viajes (en una venta se pueden tener varios destinos como ir primero a Panamá, luego a El Salvador y luego a Cuba), las promociones mensuales y los clientes que compraron los destinos.

Ahora que ya tenemos el caso lo más importante es sacar las entidades:

Nos hablan de destinos de viajes que son varios, se puede crear una entidad llamada PAQUETES DE VIAJES la cual contendría dichos destinos y estos en si serán los que se les ofrecerán los clientes; la segunda entidad seria CLIENTES aquí podremos saber toda la información de los clientes ( nombre, apellidos, dirección, etc...) que compran nuestros paquetes de viajes; la tercera entidad seria VENTAS para poder saber los paquetes de viajes que se venden mensualmente y por ultima la entidad PROMOCIONES para llevar un control de las promociones que se hacen mensualmente. Ahora que tenemos las entidades hay que relacionarlas;

PAQUETES DE VIAJES – CLIENTES porque los paquetes de viajes son los que contiene los destinos los cuales son los que se le ofrecen a los clientes.

PROMOCIONES – CLIENTES estas promociones son las que se le dan a los clientes por la compra de sus paquetes de viajes.

VENTAS – PAQUETES DE VIAJES acá podremos saber los paquetes de viajes que se vende mensualmente y los clientes que los compran.

En el caso nunca nos dice porque se hacen las promociones, entonces a mi juicio las promociones las haría por la cantidad de ventas que tenga un paquete de viajes al mes así me daría una relación de muchos a muchos entre PAQUETES DE VIAJES – PROMOCIONES ya que varios paquetes de viajes podrían tener varias promociones y varias promociones pueden tener varios paquetes de viajes.

Y con este análisis haría mi base de datos de la agencia de viajes por crucero

ANALISIS DE LA FERRETERIA

Con el fin de generar lealtad de los clientes hacia la empresa, la ferretería viene premiando a sus compradores más fieles. En el establecimiento se tiene como premisa otorgar mayor porcentaje de descuento a los clientes que más compran. Desafortunadamente la ferretería al no contar con tecnología de punta, debe recurrir a la memoria de sus empleados para otorgar los descuentos, ya que no existe un sistema que permita registrar y almacenar las compras realizadas por cada cliente. Lo anterior ocasiono que algunas personas que compraban muy poco obtuvieran grandes descuentos y los clientes que realmente compraban grandes cantidades obtuvieran descuentos mínimos. La falta de seriedad para otorgar los descuentos está haciendo que la ferretería pierda a sus clientes más valiosos.

Usted fue contratado para resolver esta situación y se le pide que realice lo siguiente:

Crear una base de datos que contenga el historial de productos y las promociones según la cantidad de compras de los clientes, esto con el fin de identificar los compradores más importantes de la ferretería.

Según el caso la primera entidad seria CLIENTES para poder llevar un registro de toda la información personal de cada cliente la segunda seria VENTAS para llevar un registro de cada venta que se hace, los productos que esta contiene y los clientes

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