Aserividad

La asertividad es una forma de comunicación que permite expresar lo que se piensa, se siente, se desea o se necesita de una manera clara y oportuna. Se ha definido como la habilidad para hacer valer los derechos propios diciendo lo que necesitamos, creemos, sentimos y pensamos de manera clara, directa, firme, sin agredir, respetando los derechos de las otras personas.

Implica defender los derechos de uno mismo sin perjudicar los de otras personas, ser capaces de decir sí o no con firmeza, así como manifestar lo que deseamos decir, y no lo que “deberíamos”.

*Vas a una entrevista de trabajo y no te han seleccionado por llevar tatuajes. Cuando te lo comunican, tú respondes:

Conducta: «Es una pena, realmente estaba interesado en este puesto, no creo que me impidan realizar bien mi trabajo, pero si las normas de la empresa estipulan que no se puede llevar tatuajes, no hay nada que hacer»

*Estás en una estación, esperando el autobús que viene con retraso. Cuando llega, alguien te empuja para subir antes que tú. Le respondes:

Conducta: «Entiendo que el autobús viene con retraso, pero podemos subir todos sin necesidad de empujones».

*Una persona va a comprar pan y le dan cambio de menos. Cuando se da cuenta le dice a quien le ha dado mal cambio:

Conducta: «Me has dado cambio de menos, te he pagado con un billete de 10 euros y me has dado cambio de 5 euros, no te preocupes, todos nos podemos equivocar».

...