Asertivida

TALLER DE ASERTIVIDAD

RESPUESTA ASERTIVA RESPUESTA PASIVA RESPUESTA AGRESIVA

A NIVEL VERBAL: “Me siento... cuando tú te comportas....”(Hechos),

“Yo creo, yo pienso, yo me siento....” (Primera persona),

“Comprendo que tú.... pero yo....”,

“¿Qué piensas?”, “Qué te parece?”, “¿Tú qué opinas?”, “A mi me gustaría...”, verbalizaciones positivas, validación de los sentimientos del otro. A NIVEL VERBAL: “No importa”,

“Como tú prefieras”,

“Bueno...”,

“¿Te enfadas si...?”,

“¿Te molestaría mucho que...?”, “¿Puedo...?” Agradecería que…, si me lo permiten…, podría…., A NIVEL VERBAL: “Por tu culpa...”, “Más te vale...”, críticas en segunda persona (“Eres...”, “Pareces...”, etc.), “Deberías”, “Tienes que”, invalidación de los sentimientos del otro, verbalizaciones negativas hacia su persona, anotaciones sarcásticas y/o humillantes.

La asertividad no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos, es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa, la rabia o la desconfianza.

Las frases asertivas se logran utilizando la primera persona (ej: creo, pienso, opino, me gustaría, creo, anhelo, quiero, prefiero, necesito, espero, etc) también utilizando palabras positivas en vez de negativas (ej: en lugar de decir: eres envidioso, se podría decir: me gustaría que compartas más; en lugar de decir: eres mentiroso, se podría decir: me gustaría que fueras más honesto; cambiar siempre los antivalores por valores) y siempre con una coherencia entre la parte no verbal (tono de voz, mirada, acento, postura y manejo de manos) Si la parte no verbal co concuerda con la verbal, no puede haber asertividad.

1. A partir de la información anterior cambie las siguientes frases agresivas y pasivas, que se pueden presentan en un ambiente laboral, a frases asertivas:

Usted no termino el informe

Usted siempre da excusas

Este trabajo esta muy mal presentado

Usted siempre me interrumpe

Usted me hizo quedar mal frente a esas personas

¡Usted me saca el mal genio!

Esto quedo mal hecho!

Eso era su trabajo

Siempre le pasa lo mismo, siempre se equivoca

Porqué no lo hizo, era su responsabilidad

Usted es muy envidioso

No importa, ustedes tienes razón

Por tu culpa todo salió mal

Hay algún problema si me dan permiso?

Tú tienes que mejorar

Puedo ingresar a la reunión?

No importa, yo espero otro momento más

Siempre llega tarde

Más te vale que cumplas tu presupuesto

Le molestaría mucho que termine el trabajo mañana, habría algún problema?

Como tu prefieras, regreso mas tarde

Usted siempre me ofende

Debería hablar mejor, usted es grosera

Por tu culpa él se puso mal

Deberías contestarle, no te dejes

Tienes que hablar con tu jefe, aclárale las cosas

Tiene que quedarse hasta terminar

2. Respondemos en grupo las siguientes preguntas:

a) Describan una situación conflictiva que haya vivido algún miembro del grupo o una conversación difícil que hayan tenido con otra persona y en la que hayan reaccionado de forma pasiva.

b) Describan una situación conflictiva o una conversación difícil que alguno haya tenido con otra persona y en la que haya reaccionado de forma agresiva.

c) ¿Cómo

...