CARACTERSITICAS DE LA GUIA TURISTICA

Elementos que Incluye una Guía Turística

El guía de turismo debe desarrollar paralelamente un sistema de valores bastante sólido y un sistema de competencias integral. Entre los principales valores podemos destacar: honestidad, responsabilidad, solidaridad, justicia, identidad cultural, entre otros. En el ámbito de las competencias, el guía de turismo debe desarrollar competencias en tres aspectos generales:

a. Actitud de servicio: predisposición, proactividad, sonrisa, amabilidad, empatía, etc.

b. Conocimientos aplicados al Turismo:

• Científicos: geográficos, históricos, arqueológicos, arquitectónicos, ecológicos, psicológicos, etc.

• Idiomáticos: al menos un idioma extranjero.

• Prácticos: rutas, horarios de servicios, clima, cambio de moneda, idiosincrasia de diversas culturas, primeros auxilios, etc.

c. Habilidades:

• Comunicacionales.

• En el desarrollo de relaciones interpersonales.

• En la práctica de primeros auxilios.

• Buena condición física.

Los guías deben tener desarrollados los dos últimos aspectos en mayor o menor grado dependiendo de su especialización.

Clasificación de los guías de turismo

Cabe mencionar que el concepto de turismo hace referencia a las actividades desarrolladas por los sujetos cuando se desplazan a un entorno diferente al habitual y permanecen allí por un plazo no superior a los doce meses.

Existen diversos tipos de guías turísticos, dependiendo del tipo de responsabilidad y la clase de acciones que deban desempeñar, algunos de ellos son:

* Guías de traslado: Reciben a los pasajeros en los aeropuertos o estaciones adonde arriba y les brindan información respecto al sitio que visitan; además, les reparten la programación de los eventos que se desarrollarán a lo largo de toda la estadía y confirman los datos más importantes, nombres, teléfonos, dirección del HOTEL y de aquellos lugares más importantes de la ciudad, fecha de regreso, logística de las maletas, etc.

* Guías de tours: Llevan a los turistas a lo largo de un recorrido y les van mostrando y contando la historia de los diversos atractivos del lugar. Se requiere que sean personas capaces de expresarse y que tengan un conocimiento profundo de los aspectos más importantes del lugar, de su historia y su cultura.

* Guías de sitio: Se especializan en un atractivo puntual (ya sea un monumento, un museo, una iglesia, etc) y se dedican a conocerlo a fondo y mostrarlo a los turistas.

* Guías Coordinadores: Acompañan a los turistas a lo largo de todo el circuito; suelen estar presentes desde el momento en el que parten hasta que regresan; en general son contratados por las agencias de viaje a fin de asistir a los pasajeros de forma personalizada, representando a la compañía para la que trabajan. No es necesario que conozcan el lugar de destino, ya que para ello se contratarán a los respectivos guías que puedan enseñar eficazmente el lugar, tan sólo deben estar cerca de los pasajeros para asistirlos en cualquier momento.

Otra de las clasificaciones de los guías turísticos puede hacerse en función de lo que muestran, algunos de los nombres que reciben en este caso son guía turístico a nivel nacional, internacional, de lugares culturales y arqueológicos o de lugares recreativos, entre muchas otras.

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