CREDITEX

CREDITEX: Certificando y optimizando sus procesos mediante la implementación del SGC y la ISO 9001:2008

La implementación de un sistema de gestión de la calidad permite a cualquier organización planear, hacer, verificar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, visión y objetivos, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, medidos a través de los indicadores de satisfacción de los clientes. No es obligación de las organizaciones implementar estos sistemas, pero al hacerlo, tiene una mayor posibilidad de entrar al mercado global y su empresa tomaría un mejor rumbo.

“La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización” (ISO 9001:2008), sobra decir que uno de los objetivos fundamentales para cualquier empresa es prestar un producto o servicio de calidad, tomando como referencia la realización de las actividades que se presentan durante todos los procesos que hacen posible la salida de un output con los mejores estándares de calidad, con el SGC esto es posible, ya que tiene en cuenta muchos aspectos, que tratándolos aseguran la salida del output con la calidad deseada; logrando, con la implementación del SGC, satisfacer las necesidades de los clientes, posicionando a la empresa en el mercado, manteniendo y exaltando el nombre de la misma.

CREDITEX certificada el 6 de abril del 2005, abarcando “Desarrollo, fabricación y comercialización de productos textiles (hilado y tejidos), asi como desarrollo y comercialización de confecciones”. En el estudio de casos de la empresa CREDITEX, podemos ver las ventajas que obtuvieron por la implementación de un sistema de gestión de calidad certificado según ISO 9001:2008, entre las que se encuentran:

Reforzar y consolidar la cultura organizacional, “La cultura organizacional tiende a ser considerada como un recurso valorable que puede convertirse en una fuente especial de ventaja competitiva” (Ing. Jader Castaño Rico, Universidad de Antioquia), al implementar un SGC se busca que la cultura organizacional optimice el desempeño colectivo, es decir, que los trabajadores realicen los procesos de una forma más eficiente y eficaz, y además de estimular el trabajo en equipo creando un ambiente de sinergia en toda las áreas de la empresa, logrando que esta se encamine al cumplimiento de las políticas de calidad.

Así mismo, el SGC examina los indicadores de gestión, objetivos de calidad y los resultados de las auditorias que se realizan en CREDITEX, para llevar a cabo el proceso de mejora continua, teniendo en cuenta el ciclo PHVA, para tomar las medidas preventivas y correctivas necesarias para estabilizar los procesos, y mantener la eficacia de la organización.

De la misma forma, CREDITEX vio un gran impacto en dos aspectos puntuales:

Uno de ellos es la trazabilidad de los procesos, definida como la capacidad de seguir un producto a lo largo de la cadena de suministros, desde su origen hasta su estado final como artículo de consumo, con la obtención de esta información la empresa puede prevenir problemas y analizar de manera más ágil, lo relacionado con el control del stock, la procedencia de los materiales, y las diferentes etapas del proceso de producción.

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