Características de la comunicación interpersonal.

Temario

Tema 5

Características de la comunicación interpersonal.

• Espontanea: surge naturalmente, sin planeación.
• Variable: afectada constantemente por factores internos.
• Única: mensaje individual y único.
• Dinámica: intercambio constante del mensaje entre emisor y receptor.
• Datica: recíproca entre dos personas.

Las interacciónales que se establecen en la comunicación interpersonal son:

• Simétricas: es proporcional y semejante.
• Complementarias: es un agregado del otro.

¿Qué es una conversación?

Platita entre do o más, dialogo que se establece de manera agradable.

Estructura de la conversación.

• Inicio: saludo, breve presentación del tema y hacer referencia al contexto.
• Orientación al tema: observación de reacciones emocionales, gestos, movimientos y tono de voz.
• Desarrollo verbal: justifica, especifica y concreta mejor la idea.
• Cierre: despedida; breve resumen de lo platicado, recuerdo del punto esencial, decirse si quedaron satisfechos e invitar a conversar de nuevo.

Partes de una entrevista.

• Entrevistador: es el que pregunta y dirige la conversación.
• Entrevistado: es el que contesta y trasmite sus ideas.
• Interacción: es continua y dinámica.

Faces de la entrevista.

• Presentación y saludo.
• Objetivo de la entrevista.
• Preguntas del entrevistador.
• Despedida.

Propósito; Tipo de entrevista

• Información para evaluar                Informativa
• Intercambio de puntos de vista                Entretenimiento
• Cambiar o reforzar actitudes                Persuasiva

Tema 6

Pasos de una comunicación estratégica.

• Planear
• Ordenar
• Actuar
• Supervisar
• Evaluar

Etapas de una comunicación estratégica.

• Planeación
• Organización
• Interacción

Se aplica:

• Persona a persona
• Persona a grupo
• Persona a publico
• Grupo a publico

Planeación de la comunicación estratégica.

• ¿Quién?
• ¿Dice que?
• ¿A quién?
• ¿Para qué?
• ¿Dónde, Cuándo?

Tema 7

Etapas principales para organizar el mensaje.

• ¿Cómo organizar el mensaje?
• ¿Cómo lo elaborare?
• ¿Cómo lo presentare?

Procesos de acción.

• Preparación: tipo de lenguaje o código que se utilizara.
• Elaboración: equilibrio en el contenido.
• Presentación: expresiones.

El mensaje incluye.

• Introducción
• Idea central
• Selección del desarrollo del tema
• Conclusión.

Apoyos verbales señalados por McEntee (2004) para el desarrollo de ideas.

• Descripción
• Definición
• Explicación
• Analogía
• Ilustración real o hipotética
• Caso especifica
• Comparación contraste
• División y clasificación
• Testimonio
• Estadísticas

¿Qué es una conclusión?

Es el resumen y recordatorio final de los puntos más importantes.

Tipos de conclusión.

• Resumen: se dicen los puntos principales de un discurso.
• Invitación a la acción: aplica en los discursos persuasivos.
• Impacto emocional: su objetivo es reforzar, cambiar creencias o motivar a la acción.
• Narración de una historia: el expositor incluye una narración de una historia para reforzar el contenido del mensaje.

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