Conceptualización De La Administración

La administración es la disciplina que se ocupa de la previsión, planificación, organización, integración, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales y tecnológicos), de la eficiencia y optimización de estos, del establecimiento de los procesos productivos esenciales y del desarrollo de las estrategias, las técnicas y las prácticas convenientes y acertadas para la consecución de los objetivos económicos, sociales y/o políticos de la organización. La administración se halla contenida en toda actividad y emprendimiento, es tan indispensable para el eficaz gerenciamiento de una empresa trasnacional como para la adecuada dirección de nuestras ocupaciones y labores diarias.

En todo conjunto los elementos conformantes resultan interdependientes e interrelacionados; guardan entre sí coherencia, afinidad y concomitancia; y requieren de una reciprocidad comunicativa y una retroalimentación continua, así como de ejes rectores y marcos normativos, procesales y procedimentales para su estabilidad y subsistencia.

Entendiendo a la organización como un conjunto semiabierto probabilístico (con amplios escenarios y alternativas posibles) donde confluyen elementos múltiples, disímiles y heterogéneos que mediante su integración e interacción buscan concretar objetivos específicos y satisfacer necesidades distintas; debemos comprender que debe haber una fuerza que canalice y conduzca las energías, impulsos e ímpetus de cada elemento para la satisfactoria consecución de los fines establecidos, corrigiendo las desviaciones que pudieran presentarse.

Luego entonces, el papel de la administración es gestionar los recursos (humanos, materiales, técnicos, financieros, etcétera) con los que se cuenta y conducir los esfuerzos de los participantes en la dinámica diaria de éste conjunto. Establecer las políticas, la normatividad, los canales de comunicación y las guías de actuación e interrelación entre cada uno de los elementos. Dentro de las funciones también se encuentran el mantenimiento del ambiente próximo y el contexto mediato; el suministro y provisión de recursos, instrumentos y herramientas a cada uno de los elementos; y el desarrollo y fomento de la iniciativa, la creatividad, el liderazgo y la motivación del personal.

En el presente resultaría inconcebible la constitución, crecimiento, competitividad y permanencia de cualquier empresa en los mercados actuales si no se contará con la infinidad de herramientas y técnicas administrativas que se han venido desarrollando, como son los diagramas de Pareto, Ishikawa y Gantt, la matriz FODA (Fortalezas-Debilidades Oportunidades-Amenazas), el coaching, el benchmarking, el empowerment, los sistemas de información gerenciales (Enterprise resource planning, Customer relationship management y Supplier Relationship Management), etcétera, que agilizan y facilitan la toma de decisiones, la gestión de recursos, proyectos y procesos productivos, el aprovisionamiento y aprovechamiento de la información y el mejoramiento continuo. Es claro que el desconocimiento u omisión en la aplicación de estos elementos coadyuvantes coloca a cualquier empresa en una posición de desventaja competitiva y de vulnerabilidad.

Los principios de la administración también son aplicables en el ámbito personal. En la vida cotidiana nos permiten establecer metas a corto, mediano y largo plazo, así como desarrollar las estrategias y los planes de acción correspondientes para la consecución de estas, nos habilitan para organizar, dirigir y gestionar los recursos con los que contamos e imponer parámetros, índices e indicadores de progreso y conformidad. Están, por tanto, presentes de manera permanente y constante en nuestras actividades diarias y hacemos uso de ellos la mayoría de las veces de manera inconsciente.

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