Coppel Encuesta

Introcucción.

El 24.24% de los encuestados tiene la edad de 21 años, siendo este el porcentaje mas alto. El 22.73 % tiene 20 años y con un 12.12 % los de 22 años.

De las 75 personas encuestadas, el 45.21 % son mujeres y el 54.79 % restante hombres

El 44.59 % de las personas encuestadas, regularmente compran en la tienda coppel, con un 28.38% en Sears y por ultimo con el 12.16% en elektra y famsa.

De todas las personas encuestadas el 56.94% trabaja mientras el 43.06% no trabaja.

El 60.27% de los encuestados creen que los productos que ofrece la tienda que regularmente visitan tienen calidad, el 20.55% considera que no la tienen y el 19.15% dice que a veces

El 81.69% de las personas encuestadas consideran que la tienda que por lo regular realizan compras, les brinda un buen servicio, mientras el 18.31% definitivamente no.

De acuerdo a los encuestados el 71.43% no ha cambiado de tienda por haber recibido un mal servicio y el 28.57 % si lo ha hecho.

El 53.42% de los encuestados ha quedado satisfecho cuando realiza sus compras, mientras el 32.88% considera que a veces y con el 13.70% dice definitivamente no.

De todos los encuestados el 53.42% cree que los precios que le brinda su tienda son regulares, e 15% dice que son bajos y con el 13% lo consideran muy bajos.

El 83% de los encuestados conoce a personas que adquieren productos en estas tiendas, mientras el 16% no conoce a ninguna persona que realiza compras en esas tiendas.

El 50% de los encuestados dijo que si le hacen saber las promociones que ofrecen sus tiendas, el 25% dicen que no y el otro 25% dice que a veces.

Con el 49% de los encuestados dicen encontrar lo que buscan en la tienda donde realizan la compra, el 37% dice que a veces y por ultimo con un 13% no encuentra lo que busca.

La tienda que se posiciona como preferida es coppel con un 52% de los encuestados, el 24% lo tiene Sears, el 12% elektra y por ultimo famsa con un 9% de preferencia.

Conclusión.

Al analizar la encuesta realizada a 75 personas de la ciudad de Tijuana, siendo el 45% hombres y el 55 % mujeres, nos dio como resultado que el 45% de la gente encuestada realiza sus compras en la tienda coppel, mientras tanto el otro 28% lo hace en sears . la edad promedio de los encuestados fue de 21 años siendo el 24%. El 60% considera que los productos donde realizan sus compras son de calidad y el 20% dice que no. La tienda que se posiciona como preferida

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