Crowdsourcing

INTRODUCCION

Crowdsourcing es un concepto que cada día hace más ruido dentro de la red. El concepto de Crowdsourcing nace como herramienta o vertiente para externalizar tareas y trabajos mediante el uso de comunidades masivas profesionales, de este modo se puede conseguir en un periodo más corto de tiempo, mejores y más soluciones, viéndose disminuido el esfuerzo por parte del cliente y de los proveedores.

Crowdsourcing" depende esencialmente del hecho de que, debido a que es una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas, reúne a los más aptos para ejercer las tareas, responder ante los problemas complejos y contribuir con las ideas más frescas y relevantes a sus aportaciones.

Por ejemplo, se podría invitar al público a desarrollar una nueva tecnología, a llevar a cabo una tarea de diseño (también conocida como diseño basado en la comunidad y diseño participativo distribuido, a mejorar o a llevar a cabo los pasos de un algoritmo, o ayudar a capturar, sistematizar o analizar grandes cantidades de datos.

El término se ha hecho popular entre las empresas, autores y periodistas como forma abreviada de la tendencia a impulsar la colaboración masiva habilitada por las tecnologías Web 2.0 para lograr objetivos de negocio. Sin embargo, tanto el término como sus modelos de negocio subyacentes han generado controversia y críticas.

CROWDSOURCING

1. HISTORIA

El termino Crowdsourcing, fue utilizado por primera vez en el artículo “Therise of the crowdsourcing”, escrita por, Jeff Howe, publicado en la revista Wired, en el año 2006. En este artículo se cuenta la historia de un fotógrafo que vio como un trato comercial se le iba debido a que la persona que lo iba a contratar descubrió el sitio istockphoto.com, un sitio en el que cualquier persona podía subir sus fotos y recibir un pago de regalías por su uso. Howe apunta:

“Con una computadora y una copia de Photoshop, incluso entusiastas de nivel principiante pueden crear fotografías rivalizando con aquellas hechas por profesionales suma internet y una poderosa tecnología de búsqueda, y compartir estas imágenes con el mundo se convierte en algo simple en línea”.

El artículo plantea el concepto de Crowdsourcing, es decir, una forma de tomar ventaja del mundo interconectado. El potencial productivo de millones de entusiastas conectados está atrayendo la atención de viejas líneas de negocio (en líneas). La producción en masa, en este caso de fotografías, que, con un sistema eficiente de búsqueda y una plataforma para su exhibición, hacen que la tradicional fotografía de “stock” haya perdido sentido. A esto también parece contribuir la creciente cantidad de concursos en cuyas bases se estipula que los derechos de eso de la imagen pasan a pertenecer a quien organiza el concurso.

2. DEFINICIÓN

Crowdsourcing, del inglés crowd (multitud) y outsourcing (externalización), que se podría traducir al español como colaboración abierta distribuida, consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta.

El termino Crowdsourcing fue acuñado por Jeff Hower y Mark Robinson en un artículo publicado en la revista Wired. El crowdsourcing es la práctica de abrir una determinada tarea o actividad de la empresa al público en vez de mantenerla dentro de la organización, aprovechándose de que cada vez el público está más interconectado, es más inteligente y más productivo. Según la revista Business Week, el crowdsourcing es el futuro de muchos sectores como el diseño industrial, la publicidad o el marketing.

El concepto viene de la idea de que el talento y la creatividad existente fuera de la organización será siempre mayor que el que exista dentro de la misma, de tal manera que las empresas tienen la oportunidad de vincular sus necesidades con las competencias y conocimientos de miles y miles de profesionales que están dispuestos a hacer frente con nosotros a los desafíos que se le presentan a nuestra organización.

Con su permiso les pondré algunos ejemplos que están funcionando en la práctica. El primero de ellos es Innocentive, el cual se trata de una comunidad abierta de científicos y empresas que trabajan conjuntamente en el ámbito de la innovación empresarial.

El funcionamiento es simple. Las empresas dan a conocer a la comunidad científica a través del portal lo que se denominan “desafíos”, es decir, problemas a los que se enfrenta la compañía en cuestión y que necesitan de la ayuda de grupos de investigación, inventores, creativos o técnicos para solucionarlos.

A cada desafío se le asigna una recompensa por su solución. Las recompensas pueden variar desde unos cuantos miles de dólares hasta un millón de dólares.

La comunidad científica puede responder al desafío realizando una propuesta, la cual es evaluada por la empresa. La propuesta que mejor resuelva el desafío que se ha planteado es finalmente la que accede a la recompensa, adquiriendo de esta manera la empresa los derechos de la propiedad intelectual o industrial sobre la misma.

¿Qué tipos de desafíos aparecen en innocentive? La verdad es que son variados y van desde campos como la ingeniería y el diseño, la química, las matemáticas y la estadística hasta muchos otros.

Por ejemplo, el desafío Innocentive 8836928, busca ayuda para encontrar enfoques innovadores en la protección de los cultivos de maíz de los insectos, ofreciendo una recompensa de 20 000 dólares. Por cierto, en el momento en el que se consultó esta información, el desafió había recibido más de 400 propuestas de investigadores de todo el mundo.

Existen otros servicios similares al Innocentive como Your Encore, Innoget o incluso el que el portal Universia ha lanzado para su comunidad académica y empresarial: Innoversia.

Pero hay muchos más ejemplos de crowdsourcing en campos cada vez más diversos y variados. Así ocurre en el sector de la publicidad y la imagen corporativa, donde CrodwSpring se ha constituido como un matketplace de servicios creativos.

Si queremos evaluar propuestas distintas a las de nuestra agencia tradicional, nada mejor que ingresar en este servicio, el cual también funciona como un sistema en tres pasos; la empresa propone un proyecto al cual asigna un valor, la comunidad de creativos contribuye con propuestas y la empresa selecciona entre las que gustan.

¿Sabencuántos creativos trabajaran para ustedes en esta agencia participativa? Pues el orden de 46 000 profesionales que provienen de más de 140 países. Pero

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